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分类: Android平台

2015-10-22 11:47:38

[FAQ09110]不开机问题分析
2014-10-08
平台
软件分支...
FAQs 21 of 81

内容

[DESCRIPTION]

如果出现无法下载,无法开机的问题,请参考此FAQ

 

[SOLUTION]

请按照顺序依次check

1.       确认是单体问题还是多体问题,概率性问题还是必现问题?复现概率多大?是否有问题的复现路径?

2.       检查此MCP是否是弊司验证过的

a)         参考弊司MTK OnlineQVL(New)Memory_Validation_List_External_W14××.xlsx

b)         参考[FAQ07841] Flash是否需要打Patch

c)         参考[FAQ03618] [FlashTool]如何获取download toollog,查看BROM_DLL_V5.log中的“FW”信息

d)         参考[FAQ11222] 非弊司验证的flash处理方式

3.       确认下载过程

a)         下载时是否有勾选check sum,可查看[FAQ08732] Flashtool checksum原理简单介绍

b)         是否进行物理格式化下载(flash tool下按Ctrl + Alt + VAvdanced Mode,选择Options下的Physically Format

c)         Flash Tool版本是否过旧,请更新flash tool

d)         查看[FAQ08649] [flashtool] Donwload完整性检查和开机检查客制化

4.       Flash Tool下进行memory test

a)         请外加电源测试,防止电池电量不足掉电导致test fail

b)         Okgo on

c)         Fail,检查板子或者memory(特别是手工焊接的板子)

5.       ETT测试

a)         参考[FAQ11233] ETT说明

6.       是否为客退机

a)         Y,参考 comRMA_SOP.pptx

b)         N, go on

7.       仔细检查Memory的配置及各GPIO的配置

a)         \mediatek\custom\project\preloader\inc\custom_MemoryDevice.h

b)         \mediatek\build\tools\emigen\MT6***\MemoryDeviceList_MT6***.xls

c)         \mediatek\custom\out\{project_name}\preloader\custom_emi.c

       (或\out\target\product\{project_name}\obj\PRELOADER_OBJ\custom_emi.c)

d)         \mediatek\custom\{project_name}\kernel\dct\dct\codegen.dws

8.       抓取不开机的uart log

a)         部分手机不开机,请同时抓取正常开机的uart log对比分析

b)         无法抓取时请检查uart 口配置(\mediatek\custom\out\{project_name}\preloader\cust_bldr.mak

c)         参考[FAQ11234] 无法开机的uart log浅析

9.       抓取不开机的mobile log

a)         如果开机到android界面,请同步抓取mobile log

b)         mobile log获取失败,请使用adb logcat -v time > log.txt获取上层log信息

10.   如果是同样的板子,A MCP OKB MCP fail,则请同步联系MCP Vendor

 

做完这些检查后,仍不能解决问题,请提供相应的检查结果及文件供弊司分析,谢谢!

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