1. 死机状态
当你遇到死机问题时, 你可能面临的是下面三种情况.
* 有死机现场
资讯最为充足, 你可以快速的利用死机现场来分析.
* 已经重启过的手机
死机现场已经不复存在, 但手机还没有刷机, 可以从手机中抓取已经存在的资讯来分析.
* 仅仅一些LOG 或者其他的资讯
需要从这些LOG 或者 资讯中猜测, 当时手机的状态, 以及可能死机的原因.
从这三种情况, 不难得知, 有死机现场的情况下是最容易分析的。 而如果仅仅只有一些LOG 的话, 就需要工程师具有非常丰富的经验, 从仅有的LOG中, 提取有价值的资讯, 来猜测出当时死机的原因。
我们强烈建议客户一旦遇到死机，务必保留好现场, 以便快速分析解决问题.
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