网上办税常见操作专题问答

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一、一般纳税人常见问题 

1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。或提示上传的文件名错误。 
2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话框。或提示“新建任务”。 
3.已上传申报文件，但不能清缴税款。 
    二、网上拓展常见问题 
4.点击“我要缴税”提示登陆超时。 
5.登录网上拓展时，提示：请先登录系统。 
6.纳税人反映通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。 
7.没有收到网站故障的通知，但纳税人无法登录网上拓展、申报征收等模块。 
8.纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。 
    三、PDF表格常见问题 
9. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功能。文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。请联系作者以获取本文档的原始版本。 
10.PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。 
11.PDF表格提交时提示：报表发送失败： 数字证书验证不通过，请选择正确的数字证书，对PDF文件签名，谢谢！ 
12.关联报表上传后，查询显示失败“核心系统异常” 
13. 纳税人填写财务会计报表时（小企业会计准则），填写本月数后，系统会自动令本年数调整为本月数一样。 
14. 纳税人打开财务报表后，导入XML文件但PDF表格没有显示数据。（财务报表年报） 
    四、二号窗口常见问题 
15.登录2号窗口后，左边显示一片空白。 
16.出口退税，下载反馈结果时，提示需要登录。 
17.进行涉税事项受理，提示：验证签名失败，证书与当前纳税人不匹配。 
18.进行涉税事项受理时，提示：签名失败。 
19.WORD文件打勾问题。 
    五、其它问题 

20.通用规则（最高原则）。 

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