Sony sieht sich wie schon beim Xperia Z1 Compact mit einem Kameraproblem konfrontiert. Nutzer des Xperia Support Forums berichten über pinke Flecken in Bildern, die mit den Smartphones aufgenommen worden sind. Sie treten meist bei hellen stellen im Bild auf und sollen vom Blitz der Handys hervorgerufen werden. Im Test von inside-handy.de konnte der Fehler nicht nachgestellt werden .
Ein sehr ?hnliches Problem hatte Sony schon in der ersten Generation der Z-Compact-Reihe. inside-handy.de hatte das Problem untersucht und konnte Anfang des Jahres die Probleme der Nutzer nachvollziehen. Die Vermutung damals: Der Blitz leuchtet durch das Kunststoffgeh?use zwischen ihm und der Kameralinse und streut so die unsch?nen Flecken ins Bild ein.
Bei den aktuellen Nutzerbeschwerden sind es allerdings ausnahmslos pinke Flecken die sich zumeist im Zentrum des Fotos befinden. In der Untersuchung von inside-handy.de wurden verschiedenfarbige Flecken je nach Geh?usefarbe festgestellt. Das Geh?use des Z3 Compact hat allerdings kein pinkes Geh?use, womit es unwahrscheinlich ist, dass derselbe Fehler wie beim Z1 Compact auftritt.
Sony hat mit einem Forums-Beitrag reagiert und verweist auf den User-Support.
Sony nimmt an, es handle sich dabei um einen Fehler in der Software, der eventuell durch eine Reparatur mit dem PC Companion für Windows oder dem Bridge für Mac-User repariert werden kann. Dabei werden allerdings alle Daten, die sich auf dem Smartphone befinden, gel?scht. Somit ist zu empfehlen, dass davor ein Backup des Smartphone-Inhalts erstellt wird. Auch Sony Deutschland konnte auf Anfrage von inside-handy.de noch keine Details zum Problem erl?utern. Es sei noch nicht genug bekannt, um eine Prognose abzugeben und man empfehle - wenn der Fehler auftreten sollte - den Kunden-Support zu kontaktieren.
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