光明牛奶:一个送奶工的职业操守

　　光明牛奶:一个送奶工的职业操守。家里订光明牛奶已经两年了，每天早上上班都带着光明鲜牛奶，给家里送奶的送奶工也差不多换了三个。显然光明牛奶随心订已经成为我生活的一部分，所以也从未留意。

　　直到去年十一国庆节，我忽然对送奶工这份工作有了新的理解。十一前的一天早上，送奶工没有像之前把牛奶放在奶箱里就下楼，而是按了我家的门铃，我打开门，这是我第一次和送奶工正面接触并有了交流。那个小伙子大约23岁左右，年龄与我相仿，穿的也还算干净，他腼腆的告诉我因为老家有事，十一前两天他没有办法给我家送奶了，但是他承诺最晚十月四号早上一定会给我家送奶并且补上前几天的。我本来就是个好说话的人，就欣然答应了，并没有为难他。但是对于他哪天会回来给我送奶并没有在意。

　　十一真的来了，从一号开始家里就断奶了，忽然感觉缺了点什么，又实在不想出门去买，忽然就盼望送奶工能早点从老家回来，甚至开始怀疑他能不能遵守自己的承诺最晚四号早上一定会出现在我家门前。十月三号我被一阵门铃叫醒，不是很清醒的去开门，是那张熟悉又陌生的年轻的脸，我忽然欣喜的对他说“你真的这么快就回来了?没在老家多待几天?”他羞涩的说：“有工作在身，在家里也待不踏实，我不来你们就喝不到牛奶，这十一怎么舒心的了。“我顿时感动的不知如何表达，真想请他到家里坐坐，再多的佩服与欣赏都化作了一句：谢谢。

　　光明牛奶的送奶工不仅没有让我失望反而给我上了一课!现在这个社会责任心是多么重要啊，由于电话，网络的出现，人与人之间的关系不再那么直接，信任也在一点点消逝。对于素不相识的送奶工，我凭什么相信他的责任心。但他却用实际行动告诉我，光明牛奶的送奶工绝对使用责任心在工作。

　　光明乳业自09年开辟了随心订业务后，一直在不断扩展改进。随着光明牛奶“随心订”业务的不断丰富与扩大，每当我们有了疑问都可以拨打电话去询问反馈，电弧那头的话务员也总是耐心满满的为我们解决各种问题。“随心订”的客服中心坚持用耐心、热情的心为消费者带来周到贴心的服务，一直以来秉承“以人为本”的宗旨，在服务质量上力求做到最好，将客户需求转化为新的服务产品，以此来带动相关部门的工作发展。秉着为消费者带来“光明牛奶随意选、随时订、随地付、随心换”的健康服务，光明乳业的每一位工作人员都坚持用心服务!