催收程序及手段主要包括短信提醒、信函通知、电话催收、上门催收、公安协助催收、协助催收、媒体公告催收、民事诉讼催收等。根据被欠款人的还款情况，催收程度依次递增。每次催款会根据实际情况直接采取其中一种催收手段。
在追讨的过程中要循序渐进，一般情况下，先与对方协商，在协商的过程中先了解对方逾期的原因并对其情况进行调查和了解，前期以了解、纠正客户为主，后期以施加压力为主。如果没有特殊情况（比如借款人存在多个债权人或还款意愿已经严重恶化，可能转移资产等），先协商、后施压，先非诉手段施压后诉讼施压，遵循一个渐进的原则。
提示对方成为失信人会将之前的损失扩大，欠款信息在上公开，任何人都可以看到，平时的欠款已经形成不良信用，已计入，会提供给银行、小贷公司、担保公司、公司使用，影响后期融资生意，如经过诉讼，成为债务人，进入国家失信名单，将影响当事人未来坐高铁，飞机，并限制出国。逃避债务的，将联系周围的家人及亲朋好友，同事，将会给失信人造成不良影响。只还款0-3期的，可能涉嫌诈骗，如不及时还款，报案后后果也是不堪预料的。诉讼后，律师费、诉讼费等均有债务人承担，损失会更加扩大。
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