ZT:丰田为什么面对中美态度大为不同？

   丰田为什么面对中美态度大为不同？
　　最近丰田汽车召回事件被炒的沸沸扬扬。面对压力，丰田公司的掌门人丰田章男被迫出席美国国会举办的听证会，向美国人道歉，并在美国议员的犀利发问下如坐针毡、贫于招架。随后到中国，召开记者招待会向中国人道歉。有报道称，丰田章男在中国的记者招待会中大为限制记者人数，引起大批记者不满，而且道歉的诚意不够。还有人对比丰田公司在汽车的召回上对中美车主区别对待，厚美薄中。基于此，有人发出抵制丰田的号召。
　　从实际情况来说，丰田公司及其掌门人丰田章男对于中美确实在区别对待，可以说没有在美国的道歉，就不会有在中国的道歉。因为美国给予了丰田公司足够的压力，在美国，不仅主管安全的行政部门通过行使调查权施加压力，不仅舆论机构的穷追不舍得，更关键在于代表民意由美国公民直接选举的美国国会迅速采取行动，三个委员会连续召开三次听证会，这样的压力背后有全体美国人在支撑。这些压力聚合在一起，丰田公司不做出最好的道歉表现是过不了关的。丰田章男在国会听证会面对人人都是质询高手的议员，恐怕是其一生最难过的一天。在荧光灯下，面对广大美国选民，美国议员们也会各个奋勇当前，个个要向选民表明他们能够充分代表选民的利益。
　　国内有些人指责美国议员在将纯粹的经济问题政治化。政治化的倾向肯定有，这不仅仅由于今年底的中期选举，实际上中期选举并不是关键因素。最关键在于，只要涉及到足够多的选民，比如涉及到人身及财产，一旦出现问题，作为民选的议员及议会必须迅速的作出反应。如果如此多的选民的利益遭受损害，这些选民选出的议员却不作出应有的反应，那议员就是失职。如果失职，别说中期选举，就是现在，议员及议会就会被选民骂的狗血喷头，失去了选民的信任，日子就不会好过。
　　在看国内，同样是丰田汽车的召回，只看到民间在发出声音。这时我们只听见质检总局弱弱的进行了风险提示。这时，总是一再声称代表国民利益的人大及人大代表在哪里？当然谁都知道，他们连自己怎么成为代表的都不知道，知道的就是会举手，会说“这是一次团结的大会、胜利的大会、鼓劲的大会”，谁都不会指望他们什么。丰田公司及丰田章男当然也知道，没有行政机构的压力，没有了类似美国国会这样的真正民意机构的强大压力，丰田公司及丰田章男自然会对中美进行区别对待。中国人对这种区别对待尽可以指责，丰田公司及丰田章男也不能不说没有责任，但这种区别对待，更重要的原因要从自身找原因。
　　另外，丰田公司更重视美国，是因为美国汽车的质量同样高超，如果丰田的汽车出现了问题，又不作出认真的反应，那在今后的竞争中就会出现弱势。而在国内，即使丰田汽车出现了现在的问题，它的质量也比国产汽车要高，因此竞争的压力要小的多。
　　还有，中美两国对消费者的保护不同，相对美国，中国的法律法规总是忽视消费者的利益，在国内，制造尚总是处于强势地位。在美国，如果侵犯消费者的利益，严重的可能使制造尚倾家荡产，但在国内，无论制造尚怎么承担责任，仍然可以从侵犯消费者的行为中获取利益。因此，丰田公司对中美区别对待是自然的。
　　所以，在面对区别对待时，愤怒未尝不可，但愤怒完了更要从自身找原因。