1.形成规则
形成规则是保持店内清洁的关键。形成规则就要求制定一些规定和计划。如每天开店前30~60分钟为清洁及检查时间;10~30分钟前再次检査顾客席位;打烊后20分钟检查及清扫柜台等。此外,规定每两星期举行一次大检查;每两个月举行一次大扫除。这些规定和计划都应该公示于全体员工。
2.实施“清洁卫生教育”
清洁卫生教育的目的,不可仅限于应付核对表及清洁计划,应该充分说明清洁是甜品业的一项标准,务必使全体员工都充分理解这一点,时时提醒个人注意仪容与态度,以培养大家共同参与清洁活动的积极态度。
3.设定“清洁活动周”
凡该周营业额增加,便以奖金等形式予以鼓励。这种活动可培养员工的清洁意识,步调一致地参与清洁活动。
卫生是关系到消费者健康的特殊商品,甜品销售是保证甜品卫生质量的重要环节。因此,工作人员在销售甜品时,应重视甜品的加工、销售、消费及服务的同步进行,做到甜品卫生“五四制”:
(1)从原料到成品实行“四不制度”。即采购员不买腐烂变质的原料;加工人员(厨师)不用腐烂变质的原料;营业员(服务员)不卖腐烂变质的甜品;不用手拿甜品,不用废纸、污纸包装甜品。
(2)成品(甜品)存放实行“四隔离”。即生与熟隔离;成品与半成品隔离;甜品与杂物、药物隔离;甜品与天然冰隔离。
(3)用(食)具实行“四过关”。即一洗,二刷,三冲,四消毒(用蒸汽或开水)。
(4)环境卫生采取“四定”办法。即定人、定物、定时间、定质量。划片分工,包干负责。
(5)个人卫生做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服、被褥;勤换工作服。
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