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分类: 其他平台

2014-01-03 23:17:21

旅游电子商务可以最大化地整合旅游信息资源

旅游企业通常都会为旅行者提供“吃、行、住、购、游、娱”一条龙服务,而服务质量的高低直接影响着消费者对旅游企业的印象,好的服务当然会为它带来延绵不断的消费者,形成口碑营销。但是不好的服务就会让你的企业陷入生存危机。
而服务水平的衡量不止着重于企业员工的服务态度,譬如我们最常接触到的导游。现在人们出行选择旅游社或者旅游网站的主要原因是他们可以为自己带来怎样的好玩的旅游线路,遇到紧急事件的应变能力,,还有一个很重要的就是便宜的价格。 
因此,旅游企业需要利用网络技术及时了解最新的旅游市场走势和旅行者需求变化,而后整理和分析这些数据、资源,准确、及时地推出顺应市场发展的相关旅游服务,。
从前,旅行社在旧的旅游经营模式下主要负责招揽客人和安排交通运输、景点参观、酒店住宿这些工作。这样看来,整个工作流程是十分刻板的,,企业和消费者之间的交流也很少。现在,旅游电子商务突破了时空的限制,What is Marketing,企业与上游旅游产品供应商的沟通更快捷、更准确,旅游企业通过与航空公司、当地景点管理公司、酒店相互分享信息,以共同赢利为目标推出一系列适合当下消费市场优惠的旅游产品。经过整合这些重要的旅游信息资源,企业就可以满足消费者个性化的需求。
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