分类： 云计算
2013-09-02 15:15:57
“在卫浴产品的选购中经常遇到哪些问题?”答案出乎预，756的消费者认为“常被误导消费”。其中有网友反应，他们对卫浴产品的了解有限，很多时候就是听导购员的一面之词，而这种选购方式就很容易造成误导消费。
网友陌陌在论坛中留言，说自己想购买一套整体卫浴，她认为整体卫浴打包购买不仅设计美观而且价格便宜。但她对整体卫浴的选购并不了解，只能听从导购员的介绍，结果花了很多钱还没有达到自己期望的效果。她的遭遇，得到了众多网友的共鸣。
某卫浴品牌相关负责人表示，其实很多被误导消费的情况也同样源于消费者对自身需求的不确定性，再加之一些导购员的专业性不强，以及每位业主家的环境情况和个人身体情况不同，因此消费者“被误导消费”的情况还是存在的。
“裸卖”是行业潜规则
买个马桶，安装时才发现，居然没有连接自来水的软管和角阀配件，要安装还得另外掏钱买。钱女士前不久装修新房，在一家家居建材店买马桶，对方承诺可以免费安装，她便很自然地理解所有的配件都包括在内了。但安装时，工人突然告诉她，她只买了马桶，没有软管和角阀配件，须另外掏130元购买。
据了解，确实有许多卫浴店都存在这样的“潜规则”。如果不特别询问软管和角阀是否免费提供时，销售人员通常都不会主动提出。记者逐一询问后，各个品牌马桶是否配件另卖、另卖的价格等，各品牌也各不相同。比如恒洁马桶软管、角阀、密封圈都可以免费送;但法恩莎马桶只送密封圈，须另花80元购买一套软管和角阀;TOTO马桶也只送密封圈，另外购买一套软管和角阀需要130元;科勒马桶密封圈、软管、角阀则都要另外购买，每套240元;箭牌搞促销的几款马桶，也都不送软管和角阀。
业内人士介绍，卫浴店“裸卖”马桶还有一个目的，就是为了拉低标价，给消费者以马桶比较便宜的第一印象，从而更有利于争夺市场。
返点猫腻多
一般家庭一生只装修两三次，所以不可能太关注这个行业，陶瓷卫浴行业的利润比例很高，主要是因为行业不透明，消费者不了解，还有就是做这个行业中间环节多，所以中间费用也多，得留利润给中间环节。中间环节主要有装饰公司、设计师、工程监理、铺贴工这四个环节。这四个环节拿返点已经成了陶瓷卫浴行业的潜规则了。
客户对陶瓷卫浴的不了解，造成了经销商销售对设计师渠道的依赖，和中间环节的层层回扣，所以陶瓷卫浴价格居高不下。一般陶瓷卫浴产品标价都是出厂价乘以3-5(特价产品除外)，然后再给客户打7折销售。
明码虚价
卫浴产品几乎每家都有不同的折扣，不过相对来说价格比较固定，除了折扣之外就不会再有任何优惠。消费者认为某些卫浴产品价格高得离谱，一个马桶将近万元，但是如果你会砍价，至少会砍掉一半的价来。
对于这种标高价、低折扣的现象，一些销售人员认为，这种现象让那些会砍价的顾客可以得到心理安慰，商家也不吃亏。而对于那些不会砍价的顾客，商家则可以借机赚取更多的利润。
正在装修家的张先生认为，这么明显的让利打折，实在让人觉得不可靠，要不就是价格高得离谱，要么就是打折打得让人怀疑质量不过关，这是不是有种上当的感觉。在家居卖场中普遍存在的“明码虚价”问题不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，更导致了家居市场的混乱，致使消费者对商家的信任度大大降低。
传统水龙头隐患大
购买龙头卫浴产品时，不少商家导购会强调自己的产品绿色环保，但环保这个词是个大概念，具体到产品本身，就会有很多消费者所不知道的隐情。
据了解，目前我国的水龙头产品404以上含铅超标，即便是无铅龙头，也只是低铅或者洗铅的概念。目前我国的水龙头绝大部分是采用铜材铸造，铜材中通常会含有少量的铅。总所周知，饮用水含铅过高会引起铅中毒，而且铅遇到水是很容易析出，并在体内积蓄，造成食欲不振、睡眠障碍、消化不良等现象，严重影响身体健康，尤其是对儿童危害更大。科学数据表明，孩子对铅的吸收率是成人的5-8倍，排出率不及成人的1/30，铅危及孩子的智力及体格发育，损伤消化、血液和神经系统，并伴随厌食挑食、多动易躁、学习困难等现象出现。
为了规避这个问题，厂家纷纷投入无铅技术研发，常见的有三种方法：一是使用工业洗铅粉，进行洗铅处理，方便且成本低，但是只是暂时性的降低表面铅含量，使用时间稍长内部的铅仍然会源源不断的析出；二是制造无铅铜，但无铅铜在中国尚无统一材质标准，目前无铅铜材质性能尚不稳定，难以被推广；三是采用不锈钢制造水龙头，不锈钢是厨具、食品机械和医疗设备的首选材质，不含铅无析出，是被公认为安全可靠的龙头材质，成为无铅龙头的核心研发趋势，但由于不锈钢硬度高、技术要求高，加工成本高，所以目前规模化量产难以实现。
