真正的一体化管理才能从根本上解决信息孤岛问题

信息孤岛必然存在，CIO们无法回避的痛

随着企业的不断发展壮大，以及信息化技术的不断进步，企业的信息化发展也呈现一定的阶段性，从初级阶段，到中级阶段，再到高级阶段，人们从最开始使用计算机进行文字处理、报表打印，发展到后来需要围绕企业的一项项业务工作，开发或引进一个个应用系统。

另外一方面，很多企业在上线信息化管理系统时，大都没有系统地对企业的信息化建设进行全面的规划，只是狭隘地根据当时企业的信息化管理需求部署系统。然而，企业的信息化管理需求却是不断发展变化的，企业只能分散地开发或引进一个个应用系统。这些分散的业务系统可能来自不同厂商、大多都有各自的数据库，彼此之间“各自为政”，业务信息不能共享，互相孤立，形成当前企业信息化建设中普遍存在的现象——信息孤岛。

对于企业的信息化管理来说，“信息孤岛”总是无法回避的现象之一。除了“信息孤岛”的出现带有必然性的原因外，“信息孤岛”给企业带来的弊端也是众多CIO们无法消除的心头之痛。一般来说，“信息孤岛”给企业的信息化管理带来以下几个方面的影响：

一是影响数据的实时性、一致性和正确性。不同的业务系统导致数据信息的多口采集，同一数据可能在不同的应用中不一样；同时信息需要多次重复的输入，不仅增加额外的劳动，也容易出现数据失真的情况；不同的业务系统还导致企业需要多头使用和维护，信息更新的同步性差。

二是影响业务和经营管理的顺利进行。由于缺乏业务功能交互与信息共享，企业内不同业务流程容易出现脱节，影响到企业业务的顺利执行，如采购与项目执行脱节，导致原材料不能按时到位，或者提前采购造成库存积压。

三是影响科学决策。孤立的信息系统无法提供跨部门、跨系统的综合性信息，各类数据不能形成有价值的信息，局部的信息不能提升为管理知识，无法从整体上提供企业运营数据，也就无法支持企业管理层的科学决策。

一体化管理是解决信息孤岛的有力举措之一

针对信息孤岛对企业信息化管理带来的消极影响，众人纷纷给出了解决的方案，如采用升级的办法或用全新的系统替换旧系统；建立数据交换协议和数据接口；通过集成平台实现应用系统的集成。对于如何防范信息孤岛，不同的人也纷纷给出建议，如提倡理顺企业的数据流，建议对企业信息化进行长期规划，通过选择一体化管理平台应对当前以及未来的信息化发展需要。

目前，市场上已有一些比较前瞻性的供应商开始提倡一体化管理理念。然而什么是真正的一体化管理呢？一体管理并不是简单将分散的系统堆就称之为一体化管理，更多的应该从管理理念，数据连通性，数据一致性、准确性等维度来评判一个系统是否为真正的一体化管理系统。

直通式的管理平台  真正的一体化管理

8thManage是国内市场提倡一体化管理的供应商之一。区别于一般的集成系统，它在设计上提倡的是“一个设计、一个系统”，在设计之初便将每个元素(CRM、项目管理、采购管理、OA、HR等)当作独立的，并通过设计建立元素之间的关系。这是一种内化的联系，通过这种方式，能够实现高效管理并能产生端到端精准管理的数据，提供及时与多个维度的数据来帮助用户作出可行性高的战略性决策。而这些都是分散集成的系统难以实现的。

具体来说，8thManage能够为企业带来哪些好处呢？以四川创意信息技术股份有限公司（以下简称“四川创意”）为例。系统上线之前，四川创意在内部沟通、协同，业务跟进以及数据统计等方面都面临着管理上的难题，上线8thManage 的一体化管理系统后实现了CRM、项目以及采购工作的一体化管理，企业内部的管理有了一个质的改变：企业内不同业务流程无缝流转，业务数据实时汇总，不同部门人员有序协作，管理层实时监控企业经营状况，支撑科学决策。

打通企业前后端业务，业务信息自由流转。以业务为主线，8thManage帮助四川创意打通售前、售中、售后流程，在系统中实现对商机、报价、合约、项目、采购流程的规范化和标准化管理，实现了业务流程的无缝链接。

加强部门间沟通协作，工作效率显著提升。提供一个协作的平台，实现部门之间的协调办公，打破沟通障碍壁垒，通过信息共享和在线沟通平台，减少不同部门的线下交接工作，提高工作效率。同时，系统还提供待办事项的提醒功能，当待办事项到期时，自动提醒任务负责人，避免工作的遗漏。

实时跟踪业务进度，助力管理层科学决策。系统采用的是基于交易的管理理念，支持对商机进展进行实时数据的跟进，并支持项目立项、项目里程碑计划、里程碑完成与文件上传、通知合同收款、里程碑监控、统计、项目结项等业务操作，管理层可以实时监控销售过程及项目的执行情况，及早发现项目中存在的问题，规避潜在风险。

实时整合业务数据，经营状况一目了然。从财务角度出发，8thManage实现了对单个项目到多项目的收入、成本、利润的多维度核算，并帮助四川创意实现公司运营状况按月度、季度、半年、全年进行统计和明细查询，帮助管理层快速全面地掌握公司的经营情况。

“通过8thManage ，四川省集创科技有限责任公司搭建从商机到项目的一体化管理平台，达到跨部门掌控项目进度和成本的目的，提升项目运营水平。”

同样 ，以下公司也是通过上线了8thManage的一体化管理系统将公司的管理水平提升到了一个新的台阶。

 “上线8thManage 系统，广州科腾信息技术有限公司实现2大业务线的端到端一体化管理，业务流程有序流转，沟通成本大幅下降，业务信息自动汇总，便于科学决策。”

“8thManage CRM与PMO（项目群管理）的一体化解决方案，让浙江力太科技有限公司在同一系统平台，同时进行客户、项目与日常事务的管理，提升管理效益。”

……

8thManage提倡一体化管理理念，通过先进的平台设计、实时数据、统一数据仓、BI等先进的技术为不同行业的企业提供最合适的信息化解决方案，解决企业当下以及未来的信息化管理难题，消除信息壁垒，高效应对企业的高速发展，实现真正意义上的一体化管理。

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项目管理：

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