苹果苹果护理人员培训iOS7新特性

所有AppleCare员工需要完成这个培训在9月第二个周末

新浪手机——北京时间8月30日上午消息,美国科技博客9 to5报道,据几位AppleCare苹果员工,公司已经开始7个新设计和新特性的iOS培训AppleCare技术支持人员。

这些员工表示,从周四开始,培训和所有AppleCare员工需要完成这个培训在9月第二个周末。苹果可能发布9月份第二个星期的iPhone 5 s,iPhone 5 c和iOS 7,所以想技术支持人员将准备接受客户咨询相关的问题。

但业内人士研究指出,即使AppleCare员工从9月10日,准备提供支持iOS 7,也不能判断iOS 7时间是9月10日提供。苹果可能认为,在正式显示iOS 7,外部的系统可能有问题了。通常,iOS升级的重要性将可在会议一个星期左右。

此外,从iOS版本7月,苹果将要求大多数兼职技术支持人员技术支持团队的全职员工。苹果曾经这样做,以确保在新的iOS版本可以提供适当的技术支持。

然而,今年可能会不同。需要一个大的部分苹果Mac OS X和硬件技术专家训练有素的iOS。这意味着iOS和Mac AppleCare技术支持人员将接听电话与iOS 7。