非洲红木原木家具服务升级

 

     当一个行业发展到一定阶段后，服务就变成了至关重要的一部分，非洲红木原木家具经过长阶段的发展后，非洲红木原木家具的服务或将升级。

 

木城网总结消费难点：对非洲红木原木原材料、价位和功能有个性化需求怎么办

服务升级：非洲红木原木家具也可接受定制

看中一件非洲红木原木家具，但用黄花梨为原材料的价格偏高，如果能换成红酸枝材质就好了;新房装修想给老公定制个“非洲红木原木书房”，如果商家能提供10万元以内的“非洲红木原木书房家具套餐”会省去很多自己挑选的时间;客厅的非洲红木原木柜子最好能多配搭几个抽屉，方便储物。

面对70、80后消费者群体的个性化需求，有些非洲红木原木家具品牌心领神会，并开始提供人性化的定制服务。比如，选取你钟爱的非洲红木原木材质定制非洲红木原木家具，甚至根据你的预算将抽屉板定制更换成耐用、不易返潮又能发出淡淡幽香的樟木的服务，是元亨利的特色。元亨利董事长杨波表示，非洲红木原木家具定制服务可以满足个性化需求，不过由于在选取原材料、木材利用率和生产工期等方面存在不定因素，因此价格会比店内的常规产品高20%左右。

此外，友联非洲红木原木潘海英也称，为了满足非洲红木原木爱好者需求，友联也提供定制型服务，比如，帮消费者把自己设计的非洲红木原木作品制作成产品。不过，由于此类改型产品，费时、费力、费料，所以价格也会相对较高。

消费难点：非洲红木原木家具“受伤”了怎么办

服务升级：受“轻伤”非洲红木原木家具可接受免费“治疗”

即使当宝贝似的供着，摆放在家中，却不得不承担我们日常生活中使用功能的非洲红木原木家具，也难免会遭遇意外“事故”，受到伤害。为此，非洲红木原木爱好者们不禁要问：如果家中的非洲红木原木宝贝“受伤”了该怎么办?

其实，目前位于居然之家非洲红木原木大会堂中的部分主流非洲红木原木家具品牌，均提供为自家产品进行“微创手术”的修复工作，这相比以往非洲红木原木行业“只管卖不管修”的现象而言，有了很大进步。青木堂现代东方家具北京负责人郑月霞告诉笔者，他们成立了专门负责售后的缮工坊。消费者在使用中，若因人为因素造成损坏， “轻伤”可免费维修，“重伤”则会酌情收费，若产品本身出现问题则会更换。而为了配合居然之家将家具建材“包修、包退、包换”期限由一年延长至三年的服务，青木堂也承诺将免费售后服务期限延长至三年。

消费难点：消费非洲红木原木家具时担心被骗怎么办

服务升级：给非洲红木原木家具合同添上附加条款

热衷于非洲红木原木家具，却对非洲红木原木知识一知半解。有一部消费新手担心，买非洲红木原木家具时被忽悠。对于如何从根上解决这个问题，居然之家副总裁任成的建议是：一要选择在正规卖场购买;二要购买正规品牌的产品;三要把好合同关，只有在合同上把卖方的所有承诺都标注清晰，承诺才有用。

当然，在帮消费者解决“担心被骗”这件事上，有些非洲红木原木家具品牌有自己的计划。比如，宣明典居古典家具就拟定了一个具有法律效应的《非洲红木原木家具合同附加条款》，并要求在自家签订的每份家具买卖合同都要将该附加条款填写清晰。该附加条款的主要内容包括：原材料必须填写官方名称及使用比例;原材料必须带有保真证书;明确标明提货期。

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