空乘人员必须通过TOEIC?托业考试

　　2012年5月7日，雪邦 – 亚洲航空公司今日宣布，该公司将使用“国际职场英语能力测评标准”(简称“托业考试”)作为其标准化的英语水平测试。该测试由美国教育考试服务中心(ETS)委托Eshia & Associates公司提供。

　　托业听力与阅读考试是对空乘候选人的初步要求。通过这项具有30年历史的考试，亚洲航空公司可确保申请人具备合格的听力和阅读能力，同时对他们的口语和写作的能力进行有效评估。

　　由于考试是全球性的，并不只针对活动，因此考试结果还可以用于其它需要托业成绩的招聘单位和机构。

　　

　　英语目前是，并将一直是与客户进行有效沟通的重要工具。亚航的员工和客户来自不同的地方，其文化和语言背景迥异，因此我们要求空乘人员熟练掌握英语，这不仅便于彼此进行有效的沟通，而且有助于他们在必要时做出至关重要的决定。

　　英语是旅游业和商业的通用语言。亚航认为，想要在世界范围内获得成功，员工熟练掌握英语至关重要。

　　亚航人力部区域主管Adzhar Ibrahim表示：“亚航的显著增长离不开优秀的员工，特别是工作在一线的空乘人员，他们直接与客人接触，被视为航空公司的代表。他们需要具备良好的英语口语表达能力等基本素质，以便树立积极的形象，并维护我们的品牌。这是我们与Eshia&Associates公司合作的原因之一，我们的目的在于提高空乘人员的英语沟通水平。