第二篇：从项目管理角度浅析如何实施一个合并报表项目

• 项目经理必备技能-良好的沟通能力

管理就是沟通、沟通再沟通。 ——杰克· 韦尔奇项目管理也是如此，有观点说，项目经理（PM） 90%的时间都是在沟通。

以前笔者不是很认同这个观点，项目经理90%的时间在沟通，那么活谁来干？但是当你实际带过项目时，就会发现PM至少要花60%的时间进行沟通，项目成功的可能性就会越大。

就像两个情侣在谈恋爱时，遇到点误会，本来一两句话就能化解的，如果双方不愿意进行良好的沟通和聆听，那么就进入冷战。 那么 PM 耗费了 工作中60%以上的时间在沟通， 他到底是在沟通什么 呢。项目从入场开始，与客户沟通，与上下级沟通，与公司PMO团队沟通等等，都离不开项目经理的参与，而且是必须参与。我们经常会发现项目经理白天都在各种开会，真正干活在是晚上。我们说的沟通是指有效沟通，有利于项目实施的沟通。

• 项目管理5大过程组
  

下图展示了项目管理的5个节点，从实施的角度可以理解为一个完整项目的项目周期。

项目经理 是项目 成败的关键，一个合并项目想取得成功，笔者认为项目经理至少要参与项目5个主要节点中的前4个节点。

• 不同角色追求的目标
  

合并项目经理（本文特指乙方项目经理）的 目标是完成项目的交付，保证项目实施的过程中里程碑 节点（或者关键节点）有交付物，进展顺利；甲方的目标与项目经理目标一致，保证项目正常上线。领导的目标则是要求每个节点项目能正常回款。相关方目标都实现了，我们就认为这是一个成功的项目。

合并项目实施关键（以大型集团项目为例）

1、项目团队的组建

项目经理，笔者认为，实施合并项目，项目经理的财务专业性必须要强，偏业务的同学相对于偏技术的同学更适合做合并项目经理，与客户沟通需要使用财务的语言， 一般 来讲，偏技术的同学，财务专业性相对于偏财务的同学来说，还是有一定的差距的。
专家组，方案建议。技术组，大型项目必须配置一个资深的技术进行规划技术架构
业务人员，基本的财务知识以及对系统使用熟悉。2、对项目经理的要求
专业：PM是项目的主心骨，专业必须服众，如果团队都不服PM,那么项目会做的很痛苦。尤其是客户，客户认可的项目经理对项目的推进和实施有很大的优势。
专一：尤其新项目，PM必须要专一，如果PM身兼数职，由于精力有限，会顾此失彼。不要太专注干活：有时候PM一专注干活就不能自拔，会忘记自己是PM，忘记是项目的全局把控者。
沟通：笔者在前面铺垫了沟通的重要性，项目实施的过程中有可能实施方案跑偏，所以与客户保持良好的沟通非常关键。比如适当的一些demo演示是有必要的，让用户对合并系统展示出来的效果有直观的效果，否则被用户一票否决，代价就太高了。比如经常加班加点赶工，团队人员会变得浮躁，PM定期的沟通和了解团队人员的情绪和状况大有裨益。比如定期找上级汇报项目情况，让领导知道项目的情况等等。3、里程碑节点的重要性

里程碑节点是项目阶段性成果的节点，也是项目回款的关键，从甲方的角度，必须是有交付的，否则按照合同约定是可以延期付款的；从乙方领导的交付是要保证回款的及时性；从项目经理的角度来讲，需要保证项目按照计划推进。

在项目初期进行目标拆解的时候，可以按照项目的每个里程碑倒排实施计划，同时需要预留计划缓冲期。PM可以基于每个里程碑再定义小的关键时间节点，方便进行项目管理。

4、项目实施的难点如何解

很多项目实施不理想，绝对不是技术或者资源不够的因素，而是推进困难，甲方不配合等等。笔者认为，PM才是关键，比如在项目按照正常进度推进，但是在里程碑节点用户参与度很低或者甚至没有参与，导致里程碑节点无法完成阶段性的交付，那么 PM 是 可以积极推动用户参与的，如果在自己能力以外的事情，可以求助于领导去与甲方相关领导进行决策，笔者相信是可以有效果的，因为客户既然立项此项目，必然是需要产生价值的，目标和初衷一致。

5、项目知识领域管理

笔者认为，随着项目实施经验的积累，PM是有必要去了解下PMP（project management professional）相关的知识，有了总结和沉淀，需要理论支撑，笔者坚信，正规军和杂牌军是有区别的。

有了经验的积累，加上理论的夯实，PM的认知会有所提升，站在全局看问题，会有一个更全面的知识体系。进而再将理论融入到项目管理实践中，相信会更帮助。

上图展示的是项目管理知识领域（这个词来源项目管理知识体系指南），有兴趣的读者可以查询更详细的资料。

笔者认为，一味追求质量或者进度，而不去关注其他知识领域的pm不是一个号的pm，这样的项目是不成功的，PM也是不成功的。

一个好的PM，应该是在保证项目质量的同时，需要关注项目的进度是否正常，成本预测是否符合预期，项目范围是否超出范围说明书（PMP有一个观点，绝不多做也绝不少做，超出项目范围实施的项目是失败的项目），PM是否识别到所有的主要相关方，对项目风险把控能力是否到位等等。