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2013年(22)

我的朋友

分类: 信息化

2013-08-03 13:49:58

游泳成为市民消暑、健身的热门娱乐项目,与之相关的投诉持续上升。市消协今天公布了的7月份消费者投诉分析显示,涉及游泳馆的投诉成为当月的热点。  游  设备 

根据市工商局提供的投诉信息,有消费者在一家即将开业的健身中心办理了一张价值3000元钱的游泳卡,商家告知3个月后正式开业。当如期前往健身中心游泳时,却被告知游泳馆设备还不齐备,不能给消费者提供游泳服务。消费者与商家多次协商退卡未果,无奈之下拨打12315热线进行投诉。经工商部门调解,健身中心退还了消费者办卡的全部费用。

市工商局表示,本月,涉及游泳馆设施不具备或不符合安全要求;消费者办理的游泳卡未到使用期,但是商家不予提供服务;商家停业或变更经营地址,导致消费者不能或不便继续接受服务;消费者办理游泳卡时,约定提供的赠品商家一直拖延提供等投诉大增,目前,工商部门已办结大部分投诉,其余投诉正在调解中。

市工商局提醒消费者,要选择具有相关资质、信誉良好的游泳场所游泳,并实地考察游泳馆设施是否齐备。办理游泳卡时,应注意了解游泳卡使用的限制条件,如卡的有效期限、游泳时段等等,最好以文本的方式保存下来,并加盖经营场所公章。

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