测试实施阶段
当设计好用例、数据准备好后,就可以将设计好的成果应用于软件,如果在执行用例的过程中,发现软件执行的结果和测试用例中的预期结果不一致,那么,这就是软件缺陷即我们通常听到的软件bug,我们需要把该缺陷报告给相关开发人员进行修改,如何报告呢,即需要记录缺陷,也就是我们通常所说的缺陷报告。那么缺陷报告包含哪些内容?
缺陷报告模板
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缺陷报告通常包含如表所示的内容:
缺陷报告模板
此模板仅为众多缺陷报告模板中的一种,并不是缺陷报告的标准。读者应根据公司的实际情况来制定合理的缺陷报告模板。
以下,针对严重程度和优先级来进一步阐述。
缺陷严重程度:表示软件缺陷所造成的危害的恶劣程度 。缺陷严重程度的分类在不同的软件公司,分类有的也不同,在此给出一种分类,内容如下:
Fatal:致命的错误,造成系统或应用程序崩溃、死机、系统悬挂,或造成数据丢失、主要功能完全丧失等。
Critical:严重错误,主要指功能或特性没有实现,主要功能部分丧失,次要功能完全丧失,或致命的错误声明。
Major:主要错误,这样的缺陷虽然不影响系统的使用,但没有很好的实现功能,没有达到预期效果。如提示信息不太准确,或用户界面差,操作时间长等。
Minor:一些小问题,对功能几乎没有影响,产品及属性仍可使用。
Suggestion:一些友好的建议。
缺陷优先级:表示修复缺陷的先后次序的指标。优先级的分类在不同的软件公司,分类也不尽相同,一般优先级的划分用ABCD或数字1—4表示,A或1表示最高级别,D或4表示最低级别。
n 最高优先级:立即修复,停止进一步测试。
n 次高优先级:在产品发布之前必须修复。
n 中等优先级:如果时间允许应该修复。
n 最低优先级:可能会修复,但是也能不修复。
缺陷报告流转过程
将缺陷报告提交给相应的开发人员,最终目的是为了能够进行缺陷的修复。那么软件缺陷究竟要经过怎样一个流转过程呢?以下,结合图所示的流程进行介绍。
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缺陷流转过程
通常,软件缺陷的处理需经过如下过程:
1)软件测试人员提交缺陷报告;
2)测试经理审核后将缺陷报告分配给相关的开发人员修改;
3)缺陷被修改后由测试人员根据缺陷报告中的修改记录进行返测;
4)返测通过的缺陷报告由负责人关闭,返测未通过的缺陷报告直接返回开发人员重修修改,缺陷报告直到缺陷被修复以后才关闭。
以上仅是描述了一种缺陷报告的处理流程,在实际工作中应根据实际情况进行处理流程的调整。
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