危机公关,

我们首先引用中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农的观点：在危机传播时，当事企业一定要注意自己的速度、态度和尺度。“具体来说，就是以下四点：一，快速反应，现在是实时传播，会很快被曝光让更多的人知道;二、要有诚恳的态度;三、要准确地找出原因;四，要有有效地解决方案，承担法律责任或社会责任。”危机管理需要精力，经验，专业，三者缺一不可。

我们依稀看到“”的影子。一个地方良好声誉的形成，带来的影响力是不可低估的。若因为某件事或个案而让以前的努力付之一炬，甚是可惜。更何况，纵容危机恶化，不但有损地方形象，更会给地方发展，包括营商环境、民生环境等都带来不利影响。可世事万变，总会有危机出现，不管是城管，还是地方政府，乃至于我们的企业，都要有危机公关的意识。

据了解，早在2010年，关键点传媒就成立了舆情研究中心，主要从事网络舆情的监测、预警、舆情分析、舆情管理、、等服务。自创建以来，在舆情监测系统研发、智能搜索引擎研究、网络舆情监测分析、危机公关应对、品牌传播及媒体宣传等方面积累了丰富的经验。