网站设计中查找浏览机制设计研究

一、引言

当今用户体验盛行，人们都围绕着用户体验为中心进行交互设计，许多网站都意识到用户体验的重要性，尤其是国内B2C网站大量涌现，更加突出用户体验重要性，在学术和商业上也都出现了以用户体验为方向的研究和成果，比如Giles Colborne在《简约至上》中提到交互设计的四个策略：删除、组织、隐藏、转移。另外Stone等人曾就用户界面设计提出八条准则：可见性、自解释、反馈、简单化、结构、一致性、容错性、可访问性。同样Johnson 2007年提出用户体验界面设计九条原则：专注于用户和他们的任务，而不是技术、先考虑功能，再考虑展示、与用户看任务的角度一致、为常见的情况而设计、不要把用户的任务复杂化、方便学习、传递信息，而不是数据、为响应度而设计、让用户试用后再修改。众多专家提出了用户体验相关的设计原则，但是仍未见到给予B2C网站设计上的直接可用的原则性指导的研究成果，在众多B2C网站设计过程中，也几乎没有总结归纳出有效的设计原则。

二、查找机制与浏览机制

（一）查找机制

这里所说的查找是指在中用户对心中已明确的商品或服务进行的搜索。查找机制在当今的B2C网站中至关重要，B2C网站直接面向消费者销售产品和服务。线上销售中用户第一要执行的任务就是查找，查找一本书、一个包等，如何让用户快速有效优雅的查找到想要的商品和服务是无比关键的，尤其是在B2C如此激烈竞争的年代。尽管查找机制是如此重要，但现如今B2C网站中查找机制仍存在一些漏洞，主要有几点：1、搜索机制不健全。2、导航模糊。3、视觉污染等这些都会对用户查找行为带到不便，从而影响用户购物体验和对企业的评价。

优良的查找机制应该具有：1、健全的搜索机制，其中包括：a、搜索框设计的适宜。B、建立智能搜索。C、建立模糊搜索。D、智能提示等。2、导航设计醒目清晰，包括：a、位置醒目。B、层次清晰。C、形态简约。D、色彩怡人。3、简约干净的视觉环境，包括：a、广告宣传比例的适宜。B、停止动态广告。C、色彩的协调。

（二）浏览机制

这里所说的浏览是指在B2C网站中用户对心中并未有明确的商品或服务进行的搜索。浏览机制与查找机制同等重要，好的B2C网站浏览机制会让用户悠闲愉悦的漫步在线上空间，快速的让用户发现内心喜欢和想要的商品。而不是让他们迷失在纷繁的商品和广告中，不是让他们浪费时间失望而走。

现如今有不少B2C网站浏览机制很不理想，让用户迷失而后无措的离开。缺陷主要表现在：1、广告栏繁乱。2、页面视觉空间混乱。3、页面阅读不流畅。4、推荐机制不健全。

优良的浏览机制应该具有：1、广告栏的简约清晰，其中包括：a、广告栏布局合理。B、广告内容和表现怡人。2、页面视觉空间简约清晰，包括：a、页面布局简约。B、页面色彩对比统一富有节奏。C、页面间跳转自然流畅。3、页面可读易读性强，包括：a、文本信息的简约。B、重要标题的清晰。C、图文版式的合理。4、个性化的节奏性推荐，包括：a、用户个性习惯推荐。B、相关联产品或服务推荐。C、性价比推荐。D、热度推荐。