手机必须得2台的原因_手机综合论坛_太平洋

“往年终，我消耗2600元购置了一台魅族M9手机，运用不到一个月，拨打电话的功用生效。往年3月初，我前往培修点培修，对方示意必需返厂培修，时光需20天至一个月。”王先生无奈地说。
　　由于培修时光过长，王先生提出由培修点供给备用机，但培修人员通知他店内临时只要一部手机，是用来给客户演示的，不能外借。随后，王先生请求对方改换一部老手机，也被谢绝，理由是没有现货供给改换。王先生无法接收，请求退货，即便扣除磨损费、折旧费也行。但这个请求又被对方回拒，“依据消法，消耗者购置产品7天内涌现质量问题，能够无条件退换货；15天内涌现质量问题，可帮助改换新机；超越15天且不满一年的，将供给免费培修效劳。你的手机已运用快一个月，按规则，只能免费培修，不能退货。”
　　尔后经过屡次沟通，对方终于赞同将店内惟逐个台的演示手机“借”给王先生当备用机。
　　大连市消耗者协会副秘书长刘惠红说，依据《挪动电话机商品修理改换退货义务规则》第15条：送修的挪动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应该免费给消耗者供给备用机，待原机修好后发出备用机。因而供给备用机是修理者应执行的义务，不得成心迁延或无理谢绝。
　　当消耗者遭受运营者谢绝供给备用机时，消耗者可通过以下门路处理：拨打12315请求消耗者协会调停；向产品德量监视部门申述机构或工商行政治理部门消耗者申述告发中央申述，由产品德量监视部门或工商行政治理部门责令其纠正；向国民法院提起诉讼。