二手家电可享不少于3个月的免费保修服务-二

《旧电器电子产品流通管理办法》5月1日正式实施,

二手家电：至少3个月免费保修

4月16日讯，市民李女士的私房顶楼出租，花500元购置了一台二手，不料空调夏天不制冷、冬天不制热，耗电量大，还发出很大的噪音。李女士称，当时旧货店并没有开具发票，也不承担保修，只能将它拆了当废铁卖掉。

李女士的烦恼今后有了解决的办法。商务部前不久发布了《旧电器电子产品流通管理办法》，明确消费者买二手家电可享有不少于3个月的免费保修服务。新规将于5月1日正式实施,。12日，记者到我市小东门调剂市场和新村弄堂的一些家电回收点调查采访后发现，很多商家对此并不知情，售货不开发票、收货不登记等情况普遍存在。

大多由卖家说了算

记者来到清凉新村的一家电器店，门口竖着“出售二手家电”的招牌。“生意好的时候，一个星期可以卖十几个大小家电。”店主称。当记者提及旧家电保修期时，他说：“我们是小本生意，售后一般保修1个月，超过1个月，维修更换就要收费了。小家电更是‘零保修’，赚几个钱还不够修的。”

记者了解到，目前我市旧家电的保修期长短大多由卖家说了算，短的仅一个星期，长的可达半年，还有的表示旧家电“一经售出，概不负责”。

“我们专门回收旧空调,，质量好的六七百元，收回来后要作清洗、维修处理。售价还包含安装费和运费，根本赚不到钱。”强盛调剂商行的负责人表示，二手家电的价格根据其品牌、成色和年份而定。记者也了解到，小东门调剂市场二手、等不承担保修，二手、机等有1个月保修，二手空调稍微长些，有3个月保修期。

翻新组装家电基本不见踪影

旧家电是否被翻新组装过？一名销售了6年旧电器的商户告诉记者,现在市面上很少有销售翻新组装家电的。因为这需要投入一定成本，最终还是由消费者承担。“买旧家电的就是图便宜，如果价格过高，肯定不能接受。”他还称，翻新组装的家电安全隐患大，里面一些零件被更换后,使用寿命会缩短。

小东门调剂市场党委副书记吴承平也表示，随着翻新技术的要求越来越高，市面上翻新组装的家电基本不见踪影。

执行效果有待市场验证

走访中记者得知，旧家电的主要购买对象是消费能力差、流动性强的人群，比如外来务工人员。

据悉，小东门调剂市场从1996年开始就给每家商户发放《购货凭证购领卡》,，出售二手商品时，买卖双方需当面看好试好，将协商一致的售后服务条款标注在上面，并经购买者签字认可；未注明售后服务条款或未签字者，视为保修3个月。

目前我市一些旧家电店，不管是销售价格还是售后服务都没有明确的标准。《办法》将对旧家电交易起到一定的规范作用，不仅利于市场的健康有序发展，还能有效保护消费者的合法权益。但是《办法》中的一些细则并不明朗，能否顺利、完整地执行，还有待市场验证。

《旧电器电子产品流通管理办法》明确规定,，市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于3个月的免费保修服务，交易双方另有约定的除外。同时，按照新规，经营者必须向购买者出具销售凭证或发票。

《办法》还规定：经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记，登记信息应包括旧电器电子产品的品名、商标、型号、出售人原始购买凭证或者出售人身份信息等。

责任编辑：卢海