农夫山泉“标准门”惹争议 食品行业危机公关解读

农夫山泉“标准门”惹争议 食品行业危机公关解读

 

近月，农夫山泉涉嫌“标准门”备受折腾，5月6日，农夫山泉在北京举行的新闻发布会上，媒体和企业针锋相对，口水四溅。

据新闻营销实战专家99传播网观察百度新闻，截止仅5月9日，不完全统计，就农夫山泉水质相关问题相关报道近80篇新闻。

据了解，农夫山泉就水质问题做出相关回应，但就消费者最关心的核心问题，农夫山泉到底能不能喝？各方均为做出实质解读。

据此，99传播网认为，企业在危机发生后,要抓住媒体关注的时机,反复重申品牌承诺,并通过媒体向公众展现,把“公众利益放在首位”的态度和希望及通过不懈努力去解决问题的态度和决心。

“在某些特殊情况下，比如企业面临危机公关时，必须要保证极大地稿件发布密度，用大规模的正面信息帮助企业重塑形象，对抗危机，这是处理危机公关时的一大准则。”99传播网副总裁王动表示。