工作人员为他们提供及时、热情、周到的服务

进入新世纪以来，我国已经步入全面建设小康社会的阶段，全国人民的物质生活水平不断得到提高，作为特殊社会群体的优抚对象，在党和政府的关心和帮助下，生活质量也得到明显改善。但是，由于各地经济发展的不平衡以及一些具体原因，一些优抚对象，特别是孤寡年老优抚对象，在生活、住房、医疗等方面还存在着一定困难。如何解决农村优抚对象特别是孤老优抚对象“三难”问题，已经成为各地民政部门迫切需要解决的一个问题。近年来，济南市在解决优抚对象“三难”问题上不断加大工作力度，着力探讨解“三难”的有效途径，并结合各县(市)区实际 它都是起积极作用的，因地制宜地把解“三难”工作落到实处 。
一、“三难”问题的成因及现状
“三难”问题，就是优抚对象在住房、生活和医疗等方面存在的困难。“三难”问题不是新凸现的问题，它的形成是多方面原因造成的。优抚工作者都比较清楚，多年来，民政部门在为解决优抚对象特别是孤老优抚对象“三难”问题方面，投入了大量的人力财力，但是效果不是很明显。在住房方面，好多农村优抚对象的住房多属旧房、危房，虽然政府年年拨款修缮，但由于房屋陈旧，难以从根本上解决他们的居住条件，形成年年维修年年危的被动局面。还有一种情况就是政府下大气力彻底为优抚对象建了新房，结果为了给孩子成家结婚，优抚对象又把新房让给了孩子，自己仍然住破房旧房，一有情况还需要政府维修 ，造成政府的重复投资 。在生活方面，优抚对象大多都年事已高，特别是孤老优抚对象居住分散，年迈体弱、行动不便，身边又无子女照顾，同时农村的各种条件又相对落后，这就给优抚对象生活自理方面带来了极大的不便。在医疗方面，由于农村医疗条件的限制，加之他们居住分散，有病难以及时发现和医治，有些患长期病的优抚对象也难以支付医疗费，甚至有为了省钱拖延不去治疗的现象，这些情况在很大程度上都难以保证优抚对象的身心健康。正是由于上述等多种原因，使“三难”问题一直没有得到很好解决。
二、提高认识、转变观念，积极探索解“三难”的新路子
怎样才能更好地解决孤老优抚对象“三难”问题呢？过去那种头疼医头、脚疼医脚的临时性救助做法虽然在一定程度上缓解了优抚对象的困难，但却无法从根本上解决问题。因此，要解决优抚对象“三难”问题，必须冲破传统的思维模式和工作方法，解放思想，立足实际，适应形势发展的要求，寻求解“三难”的新路子。首先，必须在思想上提高对解“三难”工作的认识。广大优抚对象是一个特殊的社会群体，他们为祖国的解放事业和经济建设做出了特殊贡献，特别是现在一些孤老优抚对象年事已高，他们年龄平均已达74岁左右，处于一生中最困难的时期，面临着吃、住、医三方面的困难。权为民所用、情为民所系、利为民所谋，更要为优抚对象所用、所系、所谋。因此，解决好他们的“三难”问题是既是优抚工作者义不容辞的责任，也是实践“三个代表”的重要思想最直接、最具体的行动 。其次，要与时俱进，开拓创新，在立足实际的基础上探求解“三难”的新路子。通过采取建立休养院的方式，可以很好地解决孤老优抚对象“三难”的老问题。首先，休养院的建立从根本上解决了孤老优抚对象的“住房难”问题，不仅消灭了年年修房年年危的现象，而且通过修建花园式休养院还大大改善了他们的居住环境；其次，采取吃住一体的模式，又解决了他们的“生活难”问题。休养院的食堂为他们提供可口的饭食，工作人员为他们提供及时、热情、周到的服务，照顾了行动不便的老人的生活；同时通过建立休养院 ，从根本上解决了他们“医疗难”问题。在休养院内设立医疗室后，这样医护人员可以很方便及时地为他们查体看病，又能为他们搞好医疗保健服务 ，确保他们有病及时医治。这样，通过建立孤老优抚对象休养院，就建立起了优抚对象保障的长效机制，三位一体解“三难”的工作模式使多年以来一直困扰优抚对象的“三难”问题可以一并得到解决。