lv線上訂購当时那里只有农行一家

????走进北京农行春天的耕耘者 盛放在农行基层的绿萝花

????——记农业银行北京东城支行会计主管刘然

????说起刘然， “严肃”、“雷厉风行”,农行共事和领导都是这样评估她。

????初会晤，身着清洁的制服的她，斯斯文文，与人交谈时还略显羞怯，很难让人把“严正”和“雷厉盛行”跟她接洽在一起。这个身体娇小的员工，在平常的岗位上已爱岗敬业工作16载。

????1997年刘然进入农行工作，从出纳到储蓄再到会计，她当真看待每一份工作。2007年初，由于刘然做事认真，被部署到一个营业网点担负会计主管。虽然做过所有基层的工作 ，但没有任何管理经验，这个新岗位对她来说是个很大的挑衅。

????她去的网点地处城乡接合部，当时那里只有农行一家，业务量十分大。早上营业厅的门一翻开，人们簇拥而入，大厅基础不旷地儿。这里的客户来自天南海北，经常会呈现员工与客户交换不顺畅的情形。比方对客户说：“哪位办理汇款业务，请到这边”，有些客人就听不懂。后来改为：“谁往老家打钱，请到这边来排队”，这样大家才清楚。一些来自乡村的客户防范危险的意识也比拟单薄。这样，刘然的工作岂但要培育员产业务技巧和自律性，同时还要通过自己的尽力辅助客户进步防备风险的意识。

????“刚开端去的时候，心里也打鼓。但是我以为做事情要有义务心，引导把这个担子交给我，我就得承当起这个责任，要对得起自己的这份工作”。经由一段时间的努力，网点的内部管理工作有了显明改良。

????刘然先后在农行奥园分理处、建国门支行、长安支行、交道口支行和东直门支行工作，已经跑遍了东城支行近一半的网点。丰盛的经历和工作实践让她更成熟，更自负。

????在多年工作中，刘然依据本人的工作教训，总结出一套卓有成效的治理方式。

????她首先从新入行的员工开始，从基本抓起，赞助员工养成良好的习惯，不允许有半点粗心和马虎。在业务上的培训她盼望能到达1加1大于2的后果，把员工们造就起来，就能够以点带面。而对老员工，要改变他们的习惯不轻易，但是假如新员工做了很好的示范，成就也比较凸起，在他们彼此配合之间，老员工不好的习惯缓缓也会转变。同时应用老员工业务技能过硬，并且风险意识强的上风，带年青的员工，在实际中培养业务技能，加强风险意识。

????工作中产生磕磕碰碰是未免的。一次，一名大堂经理往ATM存款机加钞时，刘然发明捆好的钱没有盖章，无比严格地批驳了这个大堂经理。放工后刘然又自动找她聊天，指涌现金、印章出了问题都不是小事，容不得半点马虎，要使网点管理更上层楼，就须要咱们大家从一点一滴做起。这样的沟通，既改进了工作，也融洽了同事关联。后来刘然调转到了别的网点工作，临走的时候，大堂经理哭了，她感到虽然刘主任平时确切很严厉，但真的是管出成绩了。刘然坚定不移的努力，博得了员工的懂得，终极把网点的工作做好，这让她觉得很快慰。

????在风险防控方面，刘然在每天的晨会上都要不厌其烦地强调。她常常会分析一些案例，使大家记忆也更深入。

????刘然有一今日志，天天都会写下良多内容，包含对每一个柜员业务的懂得，存在的问题以及偶然的感悟。领导和员工打趣说：“刘主任，什么时候你在这个本上的货色记得越来越少了，那就阐明咱们的程度越来越高了。”

????高强度的工作之下，她留给家庭的时光相应减少了。“我对家里面的照顾很少，对孩子和父母的亏欠太多了，尤其先生也是农行的，也在一线‘奋战’着，谁都抽不出时间来。生宝宝之前我母亲做了一个大手术，也没照顾上她，孩子生病了，也顾不上，都是我父母帮着照看，他们对我特殊容纳，让我没有后顾之忧，然而我却没能好好照料他们”。刘然言谈中吐露出些许对家庭的歉疚。

????刘然的同事说，生涯中，她有的时候连路都分不清，但是对工作门儿清。而且工作起来，她很痴迷。“我们这个工作不是儿戏，只有在这个岗位上一天，就必需负起责任，对自己负责，对员工负责，对客户负责，对银行负责。”刘然说道。

????“无论是做什么工作，做事件之前要先学会待人。以诚待人最重要。”刘然就像一株绿萝，这株“性命之花”固然朴素无华，但却坚韧仁慈、守望美妙。????