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2013年(7)

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分类: 信息化

2013-04-10 11:52:00


    都说客户是上帝,这话一点都没错,为什么?因为具有普适性,只要是提供服务,就连公益服务也逃不出这个圈子。电商网站做生意是要留住客户,对于咨询类的网站来说客户也同样重要。但这里要弄清楚的一点就是客户是面向怎样一个群体的。你的客户是来看你提供的资讯的,不是来买东西的。所以你没有售后服务一样的负担,只需要把呈现在客户眼前的做好就是了。
    与客户达成互动,任何类型的网站核心的都是客户,客户是整个营销活动中的核心,所有的东西都在围绕这客户开展,所以对于网络营销的成功与否,最重要的就是要看是否与客户达到了互动的效果,营销过程中一定要设置在线咨询服务,方便快捷的答复客户的需求,同时也能第一时间掌握客户的动态,根据客户对网站的需求,调整营销过程中的弊端。资讯类的网站更多的是给客户提供最新的行业信息,所以必须讲内容做的出色,符合客户的需求,但是内容的建设也是行业的瓶颈,要想远离瓶颈最好的方法就是和用户达成互动,客户需求那方面的资讯,网站就提供那方面的资讯,这样既解决了网站的内容缺乏,也解决了客户的需求,一举两得的事情。
    都说客户是上帝,这话一点都没错,为什么?因为具有普适性,只要是提供服务,就连公益服务也逃不出这个圈子。
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