2013年5月31日,第二届中国(北京)国际服务贸易交易会中国服务外包人才培养国际峰会在国家会议中心隆重召开。作为中国服务外包领军企业,中软国际应邀参加了本次峰会。中软国际高级副总裁王晖出席了“IT服务外包紧缺人才标准研究”高端对话,中软国际总裁助理、中软国际教育科技集团COO蒋唯游发表主题演讲并出席了“打造可持续的区域人才产业链”高端对话。
“对于服务外包企业而言,现在面临着越来越大的挑战,不仅要应对日益上涨的人工成本挑战,还要与新兴产业领域中资金雄厚的公司争夺人才。可以说,服务外包行业最好的时代已经过去。服务外包企业要应对这些挑战,首先需要对自身服务进行升级,为用户提供更具价值的服务,其次要不断培养企业内部创新意识,创新相关业务流程,做好内部控制。此外,在大学生教育环节,高校需要把握两点:第一点是要让大学生知道自己想要什么;第二点是让大学生掌握得到这些东西的方法。”王晖在“IT服务外包紧缺人才标准研究”高端对话中如是说。高端对话后,王晖还与高校代表、企业代表共同签署了《共建服务外包人才标准的倡议》。
在题为 “IT服务外包紧缺人才培养研究”的演讲中,蒋唯游指出,在未来的发展规划中,中软国际员工人数要在2015年达到5万人,到2020年达到10万人。要实现这一目标,必须在人才培养方面做出更多探索。针对服务外包业务需求,中软国际首先根据KPO、ITO、BPO三大服务外包类型,从服务类型、业务特点、业务地位、行业、人才要求、获取方式等方面深入研究了服务外包人才特点,并以此制定相应的人才培养计划;其次通过在全国范围内有效整合旗下9家大型人才培养基地,运用校企合作、企业定制、初级人才通用素质等人才培养方式,进行IT人才的规模化培养,形成良性的人才供应链。
与此同时,在“打造可持续的区域人才产业链”高端对话环节,蒋唯游还详细介绍了服务外包企业如何从企业内部人才定位做起,整合自身优势资源,建立适合企业发展的人才培养机制,进而为企业可持续发展提供保障。
在未来,中软国际愿与中国一起成长,把自身建设成为根植中国、服务全球的综合性软件与信息技术服务企业,以大中国地区的蓬勃市场和丰富人才资源为竞争优势,成为世界级领先企业。
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