1.网站图片使用过多首页有丰富图片或者是一些flash图片虽然会让页面美观,但是使用过多的话会影响网站的打开速度,尤其是在中国网络环境不发达、
不均衡的况下,很多受众都会因为网站打开速度过慢,停止对网站的体验况。这就像去逛商场,发现前面排队的人都堵到了门外面,谁还会进去。
2.
网站内容杂乱网站页面无论是用色还是排版都要简介大方,字体统一,产品信息明确,重视用户的体验,不要让用户打开网站后完全找不到想要得到的信息。在突出
自己产品特色的同时也要让用户对自己的网站有信心。这就像逛超市,如果超市里的商品能很好的分类摆放,并且有明确、醒目的指示标志很让顾客很舒心一样。
3.在线交流对话框弹出频繁现在很多网站尤其是商务类网站为了能与客户更直接快速的进行交流都设置了自动弹窗系统,从客户打开网站开始,在线交流的对话
框就一直不停自动弹出,这样往往会造成客户的反感甚至是客户流失。客户想要联系,自然就回去找联系方式;不用你老提醒他。就像去商城买衣服,大家最讨厌的
就是服务员在旁边喋喋不休的推荐这、推荐那。
这3点都是网站用户体验的基本要素,必须解决这些问题,的工作才能更加顺利的进行。其实很多时候,问题不时出现在技术层面,而是出现在意识层面。能否为客户着想,能否以客户的角度思考并提供服务,这才是最重要的。
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