加拿大维依家流体控制系统（上海）有限公司销售部经理 周磊
力推新材料、新技术研发和应用，帮助企业开拓产品应用新领域，引领行业发展方向――由上海市建筑材料行业协会、世博集团上海现代国际展览公司共同主办，于8月18日撩起面纱的2009第五届中国（上海）国际建筑节能及新型建材展，连同第二十届中国（上海）国际建材及室内装饰展等配套组群展在上海新国际博览中心“并蒂花开”。作为独家支持媒体，搜狐焦点家居网前往展会进行全程报道，并对部分参展企业进行了现场采访――
【周磊】：我先介绍一下我们公司，我们是加拿大加美水暖技术有限公司在中国的全球销售子公司，我们在中国领域在上海这边设立的是一个销售总部，我们所担负的职能是通过上海这个点，以点带面，向全国市场推荐我们最新的产品。目前在中国管件行业里来讲，无非比较传统的几种连接方式，像螺纹连接大家都知道，像这种卡式连接，还有一种是焊接，无论哪一种连接方式会存在一个盲区，也就是我们连接完毕以后无法重新调整它的位置，也就是通俗地讲,，我们的产品一旦损坏了，涉及到维修的话，只有把材料破坏掉，重新再来，但是我们的产品就是直接插入式产品。这是我们的管件，我们把所有的管接连接做在管接内部，所以说我们的管接和管节只要轻轻一插入就完全了连接，不需要任何的工具。
可以讲只要有一定动手能力的人，都可以完成这个工作。当管道需要维修的时候，我们国内目前像我前面说的几种方式，我要把它锯掉，之后重新配管接，也用原来的工艺来做。我们这个就不需要，通过我们的专用工具，轻轻一拔，管子就出来了，然后完全管接以后，我的管接和管子是不受破坏的，这就是我们推崇的一个理念，重复使用，我们的产品可以重复使用，结构不被破坏。
国际专利认证确保多项指标
【主持人】：它怎样保证渗水性呢？
【周磊】：我们公司目前为止有一个国际专利证书，我们所做的证书流程是这样，我们的管子和管接完全连接以后，在管子上端挂25公斤的重力，大家也知道，一旦管子有重力拉起的时候，就会产生倾斜，倾斜的话水就会从倾斜点出来。但是我们这样讲，就这种测试方式，我们要连续上下走动一个星期，发现你不漏水和承压情况下，国际管道协会才会给你这个证书。今天早上现场给我们的客户看到，我从早上8点钟进馆开始，这个演示机器一直开到下午14点没有停，我这个压力一直在3兆帕，也就是30多公斤，一直稳在这个上面，后来因为有一些客户要谈事情，就把它关掉了。在几天展会期间我就连续这样开着都没有问题，如果说我的管道连接产生漏水的话，在承受30公斤压力的情况下，连续运行6个小时，漏水点肯定都可以看出来，最起码我的测压机无法运营6个小时，测压机在遇到有泄露冲击的时候就会自动停掉，但是今天早上已经连续运营6个小时了。
【主持人】：您刚才说我们的管子是可以重复利用的，如果这样会不会让它变形，或者是最后接口比较松？
【周磊】：不会，我们这个产品主要的构造最大的卖点在于，大家可以看到，管接里头除了螺丝保护套以外，还有一个不锈钢的倒三角，里面的位置是最大的位置，外面的位置是比较小的，成一个三角形的状态，但是我的管子是一样的口径，在完全连接的时候，我将管子插入最里端的时候完成了连接，最里端其实是承受最大空间的地方，当完成以后向外拔时，越到外面空间越小，我根本就拔不出来。再加上我们这个产品里头有黑色的密封圈，是一个黑色的橡胶圈，这就是我们产品所采用的环形密封，也就是我们靠这个密封圈来保证它不漏水。目前来讲，大家都知道，密封圈在这个系统里如果说产生了热胀冷缩，产生了泄露，都是漏水的最大隐患，我们在专利产品上来讲，有两个地方是经过国际认证的，密封圈是经过国外测试工艺的，所以说不会产生受热胀冷缩的影响。
【主持人】：目前我们的产品应用在哪些领域？
【周磊】：目前来讲应用在直流水系统比较多，也就是通常讲的房产领域，用在工业上面的配套，比如说湖州非凡太阳能厂，我们通过宁波的展会大家认识以后，他们希望产品在工艺上面进行改进，发现我们的工艺方式比较适合他们，所以说跟我们签订了一年3000套的协议，我们每年必须向他们供应3000套货。
【主持人】：我们这个产品是国内唯一的？
【周磊】：是。
【主持人】：我们这个专利有没有授权给别人使用？
【周磊】：没有。
【主持人】：完全就是我们自己？
减少中间环节 真正让利客户
【周磊】：对。我们目前想采用一种模式，也就是通过我们加拿大公司在中国的销售总部自身的销售力量来给我们客户最大的回报,。因为如果说我发展的中间环节多了，相应的他们中介机构所产生的利润也高了，对我们终端用户是一种伤害，我们希望他们的劳动报酬从我们的生产成本中来支付，而不是从客户这里来支付。
【主持人】：我们怎么选择我们的合作伙伴？
【周磊】：通常情况下，我们会去选择在建筑行业里头比较熟悉的，像装修公司、材料商，包括施工单位、安装公司之类的，我们都会去选择他们，因为他们是直接面对客户、面对工程。我们现在想让我们中国的客户体验出一个观点，接下来我们产品的开发成功是为了缓解我们人工的压力，因为接下去的发展趋势我们人的生命还是最重要的，为什么说国外的劳动力比我们中国昂贵，并不是说他们的生命意义比我们比较长远，而在于他们对每个人的价值，价值观会认可比较高。其实从我们的产品里头也阐述了这一点，因为我们的安装速度非常快，正常的在房产里头，因为我们目前的工艺方法，一天只能装一间房子的话，我这个就可以装十间房子，这样就意味这我可以节省九个人工，工作效率我可以提高九倍到十倍，这应该说也是我们社会发展的一个趋势，他们在收入上来讲肯定也会有所回报。我们的理念就是把人工工资费用减下来，投入到使用的产品上面去，我这套系统可以讲普通的一个小姑娘在家里头如果水暖坏了以后，她根本不需要打电话给维修工来维修，她只要在家里头用两三分钟就可以完成。
【主持人】：您刚才说了我们的渠道是跟安装公司或者是房地产开发商，目前它的覆盖面怎么样？
【周磊】：目前我们进入国内才四五个月，现在这四五个月所进行的工作，向上海的各大设计院，以及上海的一些建筑项目，包括我们浙江比较有影响力的项目，我们都会去参与。我们的目标和我们的宗旨是，我们通过不断参与活动，让更多的人了解我们的产品，让更多的人知道我们的产品，从而让更多的人来接受我们的产品。我们在销售产品的同时要把我们的概念销售给我们的客户，这样客户才会接受我们。最终的目的我们是想通过市场销售完成一个收集相关信息，来改善我们的产品，减少我们的成本，走入千家万户。因为最终来讲，我们的产品开发出来，不是说为了针对中层，也不是为了针对某一个工业，最终是为了面向广大的消费者，那就是走入每一个家庭。而且直流水系统对我们每个家庭是息息相关的，水是生命之源。
采访加拿大维依家流体控制系统（上海）有限公司销售部经理 周磊
用长期全面服务来赢市场
【主持人】：还是有一个问题想跟您探讨一下，可以自己拆卸对消费者是很好的，但是跟房地产商合作的时候，、他可能在安装的时候就比较多关注自己的利益，传统的水管整个安装下来，出问题有他自己的物业可以来修，是不是这当中和我们的产品有点冲突？
【周磊】：这个不冲突的，接下来我们公司会采用一定的销售手段，我们要改变以往的销售模式，以往的销售模式是我是作为生产厂家，我只卖我的管子和我的产品，我不做安装，安装通常由安装公司来负责，我们现在想让客户知道，我们在销售我们产品的同时，我们会他负责，我们的态度是从一开始到最后，全部由我们来负责，也就是说从产品的安装，我们公司将会承担一些安装任务，从这个产品的维护，我们会经常去维护，也许你也会考虑一个问题，这么多小区你们维护得过来吗，我可以通过小区物业，给他们做人员培训，每年向他们支付一笔维修费用，这是为了确保我们的售后服务，我想任何一个产品没有完善的售后服务这个产品是做不好的。
【主持人】：您觉得目前整个国内市场，在水管领域怎么样？
【周磊】：这是我个人认为，不知道对错，大家探讨一下，从我们的卫生体系上来讲，我们现在在水管行业通常情况下有三种材质，一种材质就是聚乙烯，就是所谓PVC、PPR管，还有一种是不锈钢管，还有一种是铜管，准确讲应该是四种，还有历史比较悠久的镀锌管，应该是早几年前的。镀锌管因为会生锈，生锈以后产生红水，对人体比较有伤害，这种情况下，产生了PVC管。PVC管现在在我们国内已经风行很多年了，它的市场份额在管件里头占的也是比较大。我不打击PVC管，PVC管有它的优势，当时它进来的时候有它的产品特性，但是从一个正常的理念上来理解，PVC管还是属于塑性材料，塑性材料对人体多多少少都会产生伤害，而且目前为止在我们国内PVC、PPR管抽检报告上来讲好像并不是很尽人意，我们经常会听到一些报道或者是朋友讲，这幢楼房自来水管又爆裂了。当我听到这个事情第一反应就是这个水管肯定是PVC管，肯定不会是铜管，也不会是不锈钢管，因为受到热胀冷缩的时候，塑性材料在硬度和强度上面是达不到这个要求的。不锈钢管在硬度强度方面来讲都可以达到这个要求，从卫生体系上来讲，也可以达到这个要求，但是由于它的硬度会在房地产的很多方面带来不便，打个比方90度弯的时候，不锈钢的硬度可能就弯不过去，而铜通过弯管器就可以折成90度，从成本上来讲这样弯过去以后就可以少一个接头，少一个接头我就少支付一份钱。再一个来讲，它是具有益菌性的，水里头大家知道大肠杆菌，铜对大肠杆菌的杀菌率是90%，所以说铜在生活中被人们称之为具有红色面孔的绿色材料，也就是说比较环保，还有益菌性。所以我们的产品在美国国际卫生基金会NSF，这是在世界里头卫生体系标准最高的，我们取得标准报告，在评定星级宾馆高档会所的时候，他们选择的材料肯定是铜材而不是其他的材料，一个是考虑品质，一个是考虑益菌性。21世纪接下来大家对自己的生命还是比较珍惜和爱惜的，可能任何一个细节能够避免他都愿意去避免。
【主持人】：其实大家都知道铜管是比较好的，从九几年一直到现在，但铜管的造价也是最高的，而且像您今天说的这样，因为铜管在连接处很容易漏水，由于这些原因可能导致它的腐蚀率是非常差的。
【周磊】：如果说每一种材料涉及到腐蚀率都有一定的领域会出现这个问题，我们怎么看待这个问题，从铜来讲，数据表明，铜对于人体而言，每天有微量的铜进入人体对身体是健康的，铜会出现你刚刚提到的腐蚀，这是铜绿，铜绿是怎么产生的？这是水使用比较高压的频繁，就是压力比较高比较大，而且比较频繁的情况下,，才会产生铜绿，如果正常的在用水领域来讲是不会产生铜绿的，因为它不存在压力，正常流转的话不会存在腐蚀物质。每一个材料如果说做到高压力都会碰到一些问题,，比如说刚刚我介绍的PVC管受到高压、强度可能会产生爆裂，铜会产生铜绿，不锈钢也会腐烂，无非就是大家在不同的领域中，这也是我们需要去攻克的一个难题。我们的产品上来讲是无铅铜，无铅铜是不会产生腐蚀，氧化铜之类的会产生铜绿，无铅铜是不会产生的。
【主持人】：这个成本是不是很高呢？
【周磊】：我们已经做过成本核算，如果说跟PVC材料去比较是不可能的，但是按照国内的铜价再加上我的产品，我并不承认我的产品价格会高。我们可以算一笔细帐，上海用铜历史这么悠久的城市，为什么近十年以来不使用铜，有几种说法，一种是铜会腐蚀会产生铜绿，另外一种是焊接工艺不过关，焊接工艺不过关就会产生渗水的现象，但是我们的产品恰恰弥补了焊接工艺不过关的缺陷，我们不需要焊接，我们是直接，直接完全连接。而且这个产品构造上来讲，漏水都找不出哪里漏水，是全密封环境的。在造价上面来讲，我这个铜管跟国内的铜管价格可以几乎平等，如果人家20块钱的话，我绝对不会卖到22块钱，我最多21块，因为在运费关税方面来讲，可能还要比国内便宜，管接肯定是要比国内管接要高的，国内管接是做不成这个价格的，但是让国内的管接用它的成本来做出我的接头是不现实的，因为一分价钱一分货，我的产品定价的时候肯定有我定价的道理，不是说评我主观印象来的，我们是根本成本核算出的。我们的成本核算，我们把安装人工的费用放到这个管子连接里头，我们现在是外连接，连接构造全部做到内部去了，也就相当于把人工安装这一部分全部做到内部去了，我们算总帐，支付人工费加上我的材料费，算起来相当于A+B，如果说等于C的数字，比如说A+B=C的情况下，我这边就是A=C，是把两个结合在一起，等值是一样的，甚至A会小于C。我们现在不仅要卖这个产品，我们最终目的是要让我们的产品走进千家万户，走向大众，让更多的人接受我们的产品，让更多的人享受我们的产品，因为一个好的东西我不可能放在家里头，我希望拿出来让大家分享。
【主持人】：谢谢！