正确面对职业倦怠

提醒各位职场精英正确面对职业倦怠非常必要。

三个职场镜头定格，道出HR三种“倦态”――心理学上称之为“职业倦怠”，即一种由长期的、过度的压力导致的情绪、精神和身体的疲劳状态。 

镜头1：春节假期刚结束，HR小林就收到上司的任务布置——在1个月内裁掉10名工作绩效差的员工。小林心想：真是麻烦，又要开始郁闷的裁员工作，累死我了，真不想干……

镜头2：HR小严每日的工作需要她在各种各样的人之间周旋：上司、部门经理、一般员工……每天要对不同的人说很多话，甚至是相同的话。这让她觉得对面坐的是谁都不重要了，只要自己把话说出去就好，似乎自己是在对着木头说话……

镜头3：平时在公司，HR小郑也可以说是尽心尽力，虽然说没有办法每一次都做到最好，仍然有进步的空间，但也不乏表现突出的时候。然而上司却总是只看到他做得不好的地方，劈头盖脸地指责他工作不细心，却没有在他做得好的时候给他鼓励。这让小郑觉得自己似乎很失败。

三个职场镜头定格，道出HR三种“倦态”——心理学上称之为“职业倦怠”，即一种由长期的、过度的压力导致的情绪、精神和身体的疲劳状态。工作中经常与人打交道的人群，最容易出现这种身心俱疲的状态，如社工、护士、心理咨询师等，而从事人力资源管理的HR们，自然也“在劫难逃”。笔者最近做的一次调查显示，样本中有超过一半的企业HR有着不同程度的职业倦怠！

心理学研究发现，职业倦怠通常表现为以下三个方面：

1. 情感衰竭：对工作丧失热情，没有活力，总感觉自己处于极度疲劳的状态；

2. 去人格化：在自己和工作对象之间刻意保持一定的距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事；

3. 低成就感：对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。

倦怠有因：HR何以成为了职业倦怠的高危人群？且听笔者娓娓道来。

企业中，HR与他人有着双重关系：一般同事关系，以及人力资源管理者与人力资源的关系。双重关系的结果是任何一种关系都能对另一种产生影响，而HR却要避免这种情况，因而需要耗费大量的精力，容易出现情感衰竭的现象。

HR的成就感很多时候都来源于其他人，例如面试者的微笑、内训时学员的培训效果；但是这也决定了，HR服务对象表达的不满很容易让HR产生挫败感，所以HR的成就感不是掌握在自己手里，而是掌握在他人手里。人在江湖飘，哪能不挨刀——身不由己啊。而长期耗费大量精力和人接触，很容易让自己对需要接触的人产生厌倦情绪，但由于自己的工作性质让自己无法避免继续和人打交道，只能硬着头皮上，对需要沟通的对象没有以前那么热情，冷冰冰的，于是又有了去人格化的倾向。