2013年(10)
分类: 网络与安全
2013-01-22 09:59:13
广告是任何一家公司都会长期需要的产品,那么广告公司如何留住长期客户呢?这是我们广告公司必须要拥有的
客户开发的情况:目前市场广告公司多如牛毛,公司做广告一般都是从熟悉的方向入手寻找广告公司,千挑万选,最后在跟一家比较满意的公司进行合作。
客户来了,我们如何留住他,让客户长期跟我们合作,这个是我们广告行业做的最主要的工作。那么我们如何来做客户维护呢?找维护客服,不定期比较大的客户做上门拜访或者电话回访,成本太高了,客户太多,一个维护人员维护不过来,多照几个,维护的开销太大成本上增加太多;企讯帮助你,企讯语音群发拥有强大的语音录制功能,可以随意录制我们公司的介绍语音、服务语音、祝福语音;通过我们独有的群发系统,一键群发系统操作,无需我们聘众多的员工来进行维护,一个客户一次维护的费用只需要0.12元的成本,降低企业成本,维护情况可控,我们后台会对发出的语音做详细的统计,是否接听,接听时间长短,接听几次等。可以清楚的知道我们客户的情况,还可以在语音中插入调查情况,调查我们客户对我们的服务满意程度,对我们的产品质量是否满意等。
广告公司寻找客户难,相反留住客户对我们来说就是重中之重了,如果说客户来了,我们不能很好的留住他,导致客户流失,这个对我们造成的损失远远超过了我们开发客户中流失客户的损失程度。