2013年（16）
分类： IT职场
2013-05-10 13:51:38
2012年7月18日下午新疆自治区真题解析3
3.你的一个同事因为会说话，领导很赏识，但是他每次把他的工作都分给你做，你很苦恼，你该怎么做？（华图教育 姬江）
【试题类别】人际沟通
【考查要素】人际沟通与协调能力
【思路点拨】人际沟通类题目主要考察考生与人交往的能力，考察考生在与人交往时的态度、心态、沟通的技巧与能力，因此在回答人际沟通类题目时态度一定要真诚，心态要阳光。对题目中的同事一定要有一个客观公正的评价，要信任领导。对于题目中同事老把工作交给你做这一矛盾焦点，一定要梳理出可能的主要原因并一一予以化解，从而解决人际压力，使人际关系重归和谐，最终充分展现考生的沟通能力。
【参考解析】
同事既然能够得到领导的赏识，我相信绝不仅仅是善于迎合，一定有其值得称道学习之处，对于同事的优点，我要加强学习。尊重领导与做好工作本身就是并行不悖的，对此要有一个清醒的认识。
对于同事老把工作分给我做对我造成的工作压力和困扰我会慎重分析，区别对待：如果同事工作压力过大，负担过重，才把工作分担给我，我会首先从提升自身能力入手，毕竟作为工作团队，在恪尽职守的基础上分担一些同事的工作也是应该的，我想通过工作能力与效率的提升，相关问题会妥善解决；如果我的工作压力也很大，实在难于顾及我会和同事做好沟通，说明我工作的难处和困境，请他寻找其他的解决途径去处理问题，同时我也会说明在我力所能及的范围内我依然愿意提供帮助，通过包容尽量维护和谐的同事关系；如果同事是因为责任感缺失，工作态度不端正才老把工作交由我做，我更有必要和他做好沟通，讲明工作的厉害关系，引导他做好换位思考，明确自身责任，进行沟通讲解的过程中要注意态度随和，语气委婉，如果我有提升工作效率的经验和方法我也会倾囊以授，帮助他成长进步。此外，我还会通过自身端正的工作态度，踏实的工作作风率先垂范，对他施加潜移默化的影响，相信他会认识到自身的错误和不足，积极投身工作。
总之，面对这种情况，我一定要想法设法和同事积极沟通，达到团结协作互相体谅的目的，与同事之间产生的隔阂和问题要通过自身与同事的主动沟通积极解决，尽量不因此叨扰领导，因为这样不仅无助于问题的解决，反而会影响单位团结，使问题更加复杂。我一直相信，真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护同事和谐关系的最佳方法。
