分类： 网络与安全
2013-02-04 18:56:34
我国电子信息产业和通信产业的发展现在成为国家的支柱产业，国家十二五规划从也已经对整个通信产业的规划制订完毕。特别是通信产业和方方面面的融合也是我们通信发展的主流，融合为产业发展带来了新的发展空间，企业信息化提升日程指日可待。企业跟客户之间的通信，一般是以呼叫中心形式存在，对企业来说一是改善了工作效率；二是提高了客户满意度。400呼叫中心业务的快速发展，对推动企业融合通信应用发展起到重要作用。
中小企业规模虽然不大，但也面临企业内部流程繁琐导致服务质量下降等问题。南京达利兴认为，客户服务呼叫中心的建立将为企业带来统一品牌形象，建立完善的客户数据库，有效地分析和引导客户消费行为，从而优化企业服务流程，提高企业服务的效率。目前，国内有上万家企业已经开通了400业务。
每一家企业需要解决的两大核心问题无异于“生存与发展”，只有快速地开发客户与快速地抢占市场空间才能快速地启动企业职能运转，带动企业进入良性运营，企业发展的驱动在于市场，解决市场问题的关键在于营销，营销的穴道在于最后的落地，中国社会与经济发展的大潮流创造了400电话呼叫中心业务的大空间，400电话业务得到了飞速发展！
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