控制情绪 拒绝冲动之后悔恨的泪水

一个人成熟与否，从遇事是否冷静与沉着，从面临危机是否理智和从容，可以很好的表现出来。

而一个人成功与否，取决于五个因素：学会控制情绪、健康的身体、良好的人际关系、时间管理、财务管理。控制情绪是放在第一位的。

如果你想成功，一定要学会管理好这五个因素，为什么把情绪放在第一位，把健康放在第二位呢？因为如果你情绪不好，就会影响到你的身体。

现在这个社会，一个人要成功20％靠的是智商，80％靠的是情商，所以你要控制好你的情绪，情绪对人的影响是非常大的。人与人之间，倘若为了一点点小事情，就暴跳如雷，这样是不利于与人相处的。

很简单一个事例，倘若你在和顾客在谈业务，但是由于自己心情不好，而客户又提出些不是很合理的要求，因此，你的愤怒一触即发，便忍不住对客户说些生气的话，那么，可想而知，业务肯定是谈不成了，而且说不定得罪客户还会牵连公司的业绩，弄的自己被老板炒鱿鱼，可以说是“牵一发而动全身”啊！

在生活中，你要养成什么样的心态呢？你要养成“三不”和“三多”。所谓三不就是：不批评、不抱怨、不指责；三多就是：多鼓励、多表扬、多赞美。这样一方面自己不会动不动就发怒，另一方面还会赞许别人，使大家都开心，你也会成为一个受社会大众欢迎的人。     如果你想让你的伙伴更加优秀，很简单，经常激励和赞美他们。如果他们的确有毛病，那应该怎么办呢？这时应该给他们建议。在生活中你会发现有这样的现象，有人给别人建议的时候，别人能够接受，但是有人给别人建议的时候，别人就会生气。其实建议的方式是最重要的，就是赞美，建议，再赞美！

一件事情为什么会出现不同的结局，有时候简简单单就是自己处事的问题。