分类: 项目管理
2012-09-20 11:09:05
陷阱一:只谈价格,不谈需求
我们都知道,现如今ERP管理软件的价格越来越低,这本应是企业客户喜闻乐见的事情。但事实上,在研讨会上无论是软件厂商还是企业客户都对低价格抱怨不已。因为虽然ERP软件是一家比一家低价,但实施案例的失败率也是越来越多;而ERP软件厂商的代表则是大喊冤屈:大家都把价格压得这么低,他们是在万般无奈之下才跟风降价或降低服务水平,这是无可奈何的事情。
正所谓“公说公有理,婆说婆有理。”市场的一个法则是追求合理利润,任何企业都以商业利益为其主要目的,ERP 软件厂商也不例外。显然,不赚钱或者赔本的ERP项目,从签约之日起就已埋下了失败的种子。
陷阱二:行业标杆案例经验是空谈
当前,ERP管理软件市场销售已进入标杆案例销时代,如果没有在某一行业的成功案例,就难以说服客户签单。鉴于以上原因,ERP厂商都会包装几个拿得出手的所谓成功案例,以作广告宣传效果。但无论是国外的知名厂商还是国内的厂商,大多数它的分公司和其代理商的咨询实施实力十分欠缺,并不都拥有ERP厂商广告标杆案例的经验。
因此,当客户看到某ERP软件适合其管理需求时,也需要清醒认识到其分公司或代理商的实施顾问可能并不拥有软件厂商广告上宣传的知名客户实施经验,要防止厂商在实施顾问经验上偷换概念,混水摸鱼。有些企业客户以为只要选择好的软件,软件实施应该是小问题。实际上,ERP软件在行业有成功应用个案,只能够说明适合这个行业。但最后ERP项目能否成功,还要看实施顾问的能力。