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2012-11-05 08:11:29
家住北流某镇的小卢、小梁夫妻本想借婚礼录像，将一生中最幸福的时刻永远记录下来，不料录像带竟被弄丢，一怒之下，两人将签约的影楼告上法庭。
近日，北流法院依法审结了这起婚礼服务合同纠纷案，被告某婚纱摄影店被判一次性赔偿原告小卢、小梁夫妻二人精神损失费3000元。
录像带被影楼弄丢，索赔精神损失费两万元
2011年12月26日，小卢夫妻俩到签订了婚纱摄影合同，合同约定：影楼为夫妻俩拍摄价值2500元的婚纱套餐照，并在结婚当日赠送DVD摄影。夫妻俩交给影楼2500元后拍摄并领取了婚纱照。之后，夫妻俩于2012年5月12日举行婚礼，影楼对婚礼进行了录像摄影，但此后影楼将婚礼DVD摄影带弄丢了。
夫妻俩认为，影楼将DVD摄影带遗失，存在重大过错，构成违约，依照合同约定，其应退还婚纱套餐款2500元。婚礼庆典对结婚当事人具有重大的纪念意义，不可重现，婚礼DVD摄影带是唯一记录婚礼情景的资料，现因影楼的过失，致使DVD摄影带永久灭失，给两人带来不可估量的精神损害。为此，夫妻俩请求法院判令影楼退还婚礼套餐缴款2500元，赔偿精神损失费20000元。
庭审时，影楼方辩称，影楼是在2500元套餐的基础上，出于朋友情谊，赠送给两人结婚日当天的“全新婚纱、礼服、化妆、花车、DVD”等，该部分赠送内容并不包含在2500元的套餐里面，赠送是指无代价的给予，赠送是没有进行收钱的，所以不在套餐内。
双方签订的“预约单”上也明确了“拍摄录像或相片发生意外或不可弥补按原价赔偿”。DVD摄影带虽然有纪念价值，但并不影响其夫妻感情，也没有其所说的这么严重，所以原告要求的精神损失费没有依据。
法院一审：新人获精神损害抚慰金三千元
法院审理后认为，婚礼庆典对结婚当事人具有重大的纪念意义，婚礼光盘是具有人格象征意义的特定纪念物品，影楼方将其丢失，新人就无法回顾结婚典礼的场景，对原告精神上造成了一定的伤害，依照法律的规定，原告有权要求被告赔偿精神损害，被告理应承担相应的赔偿责任。结合本地区经济发展、被告的承受能力，以及由此给原告带来的精神伤害的程度，确定被告应赔偿原告精神损害抚慰金3000元。
影楼方主张预约单上写明“拍摄录像或相片发生意外或不可弥补时按原价赔偿”，这是被告设定的格式条款，被告遗失摄影带，存在过错，条款减轻了被告的责任，排除了原告请求精神损害赔偿的权利，根据《中华人民共和国合同法》第四十条：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”的规定，被告设定的条款无效。
近日，北流法院作出一审判决：被告某婚纱摄影店赔偿原告小卢、小梁精神损害抚慰金3000元；驳回原告小卢、小梁的其他诉讼请求。
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