分类： 项目管理
2012-09-11 14:40:49
搬家中心：很累却很无奈
据记者了解，一些市民刻意选择“良辰吉日”搬家，给搬家中心带来了很大的“麻烦”。
北京市一搬家中心的黄经理说，搬家选择“吉日”是受传统观念影响而造成的，实际上也是一种封建迷信行为。在他们的客户中，仍有不少人讲究这个。北京市另一搬家中心的陈经理也说，如今还相信“良辰吉日”的，主要是本地老人和外来商人，他们大多也是图个“踏实”而已，特别迷信的不多。而年轻人则比较注重实际，他们讲“良辰吉日”，主要是为了顺着老人的心意。
所有被采访的搬家中心的员工首先表明的态度是：“我们是服务行业，只要客户有要求，我们随叫随到。”但他们同时也表示，客户刻意追求“良辰吉日”，的确给他们的工作带来了较大的困难。有时候，因为错过了进新房的“良辰”，尽管是客观原因所造成的，但有的客户仍不理解。“一般的客户还没什么，向他们解释一下也就没事了，但对那些特别迷信的客户就比较难处理，他们除了不高兴，有的还会扣除工钱。”某搬家中心一位姓黄的前台负责人说。
据了解，为了使客户们能够准时按照“良辰吉日”搬进新家，许多搬家中心都不敢轻易地接下业务，生怕在相应时段内有与之冲突的业务，因为他们必须给每一单业务预留足够的时间，有时得提前一两个小时到达搬迁现场。
黄经理说，好在有大约８０％的市民现在都选择周末搬家，只要在预约的当天给他们搬好，他们都不会计较什么“良辰”。“我们确实蛮累，但是没办法。”黄经理说。
“我才不信那个邪”
采访中，家住民主路的赖先生对记者说：“我才不信那个邪！管它什么‘良辰吉日’，我认为哪天便利就哪天搬。黑灯瞎火甚至刮风下雨的，难道也叫做‘良辰吉日’？”确实，刻意追求“良辰吉日”是一种“劳民伤财”。今天的“良辰吉日”就注定了明天的“百事百顺”？而明天的“不顺”跟今天的“不宜”之间，其必然的联系又在哪里？难道就在于没有选择了“良辰吉日”？这些疑问应该引起我们的反省。还是赖先生的话有理，随机应变才可能把握住“良辰吉日”。
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