分类： IT业界
2012-10-10 10:08:47
工程师可能有的可以找出很多的BUG，但是如果你的BUG报告写的不好，难免会让你的工作成绩稍稍扣分。因此，知道BUG报告里面领导最喜欢看到什么，是非常利于我们工作的。
1、提供环境及版本信息，最好包括软硬件，也许您遇到的问题并不是软件本身的问题，而是测试环境配置的问题，是开发人员在自测的时候用的环境与您使用的环境不同导致的，所以，请给他们提供详尽的信息，帮助他们定位问题所在。
2、提供能让问题重现的详尽的操作步骤，最好附上操作截图，让开发人员知道问题是怎么产生的，您的操作与他们的操作有什么不一样。
3、描述清楚您所遇到的问题，呈现事实，不要隐藏中的任何步骤任何可能，也许就是一个小小的空格或回车也会导致预期结果出错。
4、尽可能的提出自己的见解、猜测，为开发提供定位问题、解决问题的思路，一个好的人员一份好的测试报告一个优秀的技术支持人员是需要能够独立定位问题的，当开发人员看到您的bug报告，能够很快的修改问题的时候，他们会很感激您的，也会很乐意接受您提的bug,也许会主动请您协助测试呢。
5、中您可能会发现很多问题，很恼火很心烦，这个时候请平心静气的对待，不要在bug报告中发泄您的情绪，不是每一个开发人员都能够提供零缺陷的代码的，要知道这是一个成长的过程，将心比心的对待。
6、对于自由软件，在提bug报告之前，请仔细阅读已有的bug列表，如果您发现的bug已经存在列表中，那就不必要报告了，如果您知道问题所在或者掌握的信息较多较全面，请联系软件开发人员，帮助他们尽快修改bug.
我相信如果人员能够按照上面几点去完成自己的BUG报告，那么肯定能够获得非常大的肯定。
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希望这篇文章能给在或想来参加的同学们带来一些激励和帮助。
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