软件测试氛围受到什么因素影响

无论什么团队工作，氛围都会非常影响团队工作的效率，工作更不例外。项目是否成功很大程度取决于整个团队中对质量控制的理解，以及测试气氛的形成。一个合适的氛围帮组整个团队朝着解决问题的方向前进。不合适的软件测试氛围，会导致很多问题，例如过多的纠缠于指标(代码覆盖率，自动化率等)，相互推托责任等。很多因素影响整个项目组的测试气氛：

　　1测试组的组织结构

　　不同的公司、项目都有不同的组织结构，有的扁平一些，有的不严格区分开发与测试人员。这些差异性对项目的测试都是有直接的影响。举例来说，微软比较典型的测试组为SDET->Test Lead->Test Mgr->Test Director，然后PM/Dev/Test组织再统一汇报到一个大老板。

　　不仅仅需要很多创新和新鲜的想法，同时也往往需要丰富的经验去开展有效的测试活动。所以，一个好的团队，我理解应该是多元化的背景。举例来说，当测试一个应用软件时，一个有美工背景的测试人员必定会关注软件的界面的美观和合理性。一个有安全背景的人，必定会更多考虑软件的可靠和安全。这些不同的背景的人，在一起才能更多程度提高测试的覆盖率。这些不同背景的测试人员可以相互学习，共同促进。

　　3管理人员的领导力和风格

　　一个组的氛围，很大程度受到测试管理人员的影响。管理层处理质量问题的方式，也直接影响执行层的工作。质量管理大师朱兰曾经总结一个80/20规律，他认为80%的质量问题是由于管理人员管理不当造成的，而真正由于基础执行导致的质量问题只有20%。管理人员对软件质量的理解，以及传递给执行层的信息，都直接关系到测试的氛围。这里，我想强调的是，管理人员不仅仅包括测试的管理人员，还包括开发的管理人员以及项目经理等。Adam Goucher在他的博客中也提到了对质量影响最大的是项目经理，而非测试或则开发人员。

　　4对于共同目标的认可

在实际当中，很多人员将质量作为唯一的目标，开发人员将完成功能/解决Bug作为唯一目标，项目经理将产品的新功能作为唯一目标。但是从另外一个角度来看，其实满足客户的需求才是三个领域(开发，测试，项目经理)共同的目标，因此三个领域如何快速合作、如何以共同目标为重也对测试的气氛也有很大影响。有时候，这个共同目标会和各个领域的目标有所冲突，因此如何快速有效解决这些冲突是非常需要智力的过程，同时也依赖很多经验。

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希望这篇文章能给在或想来参加的同学们带来一些激励和帮助。

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