由于企业中的危机永远存在着，但往往企业中的突发事件是突然发生的无章可循的首次出现的事件，总是通过偶然的形式出现，令人难以预料、措手不及，但又关系到组织安危，不得不处理，而且还要处理好。
相对于组织的日常工作来说，突发事件实属意料之外之事，但在这种偶然性、意料之外的背后，总是有着深刻的必然性在起作用。从这个意义上说，突发事件是可以把握的。
突发危机对经理领导能力是个考验，在给经理制造困难的同时，危机也是挑战和机遇，如果经理善于抓住机遇，以创新思维与行动迎接挑战，那么经理将能避免突发事件造成的危害和损失，提高领导效能，推动组织发展和社会进步。
