由于企业中的危机永远存在着,但往往企业中的突发事件是突然发生的无章可循的首次出现的事件,总是通过偶然的形式出现,令人难以预料、措手不及,但又关系到组织安危,不得不处理,而且还要处理好。
相对于组织的日常工作来说,突发事件实属意料之外之事,但在这种偶然性、意料之外的背后,总是有着深刻的必然性在起作用。从这个意义上说,突发事件是可以把握的。
突发危机对经理领导能力是个考验,在给经理制造困难的同时,危机也是挑战和机遇,如果经理善于抓住机遇,以创新思维与行动迎接挑战,那么经理将能避免突发事件造成的危害和损失,提高领导效能,推动组织发展和社会进步。
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