分类： IT业界
2012-07-21 08:25:31
当戴尔首席执行官迈克尔·戴尔（Michael Dell）打电话给约翰·斯万森（John Swainson）讨论有关让他担任该公司新软件业务负责人的问题时，斯万森说迈克尔·戴尔告诉他，后者希望戴尔的软件业务能变得足够大，从而能使该公司“拓展新的业务”。
约翰·斯万森
斯万森曾担任软件提供商CA的首席执行官，还曾供职于IBM软件部门，在长达26年的时间里帮助IBM建设这个部门。斯万森表示，戴尔需要五年时间才能让其软件业务达到这种规模，他甚至承认“时间不是我们的朋友”。他在接受采访时称：“戴尔已经成为PC市场上最具竞争力和最具重要地位的公司。我们不得不建设一项大规模的软件业务，因为建设小规模的业务是不会有所帮助的。”
在过去几年时间里，这家全球第三大的个人电脑制造商一直都在多样化自身业务，原因是个人电脑业务的利润率正在继续下降，而来自这项业务的收入在其615亿美元的总用手中所占比例高达一半。虽然戴尔一直都在将其自身建设为更具盈利能力的公司，涵盖服务、服务器和存储等各种业务，但软件一直都没能给其带来重大的营收。斯万森指出，软件在很大程度上与这家公司的硬件产品和服务有着密切的联系。
但是，今年软件业务给戴尔带来的收入仅为12亿美元左右，这项业务还需要作出改变。斯万森称，他的目标是将戴尔的软件业务建设为一项能从中端市场和小企业客户那里获取50亿美元销售额的业务。戴尔认为，其他技术提供商向这些客户提供的服务不够周到。但是，斯万森并未透露戴尔将在何时达成这一目标。
斯万森称：“随着时间的推移，我们将重新组合戴尔的业务。IBM花了20年时间才重新组合了一项业务，从原来的以硬件为中心转到以软件和服务为中心。我们做这件事情不会花20年时间那么久，但也不会一年就能完成。”这种重新组合集中在四个领域，分别是安全、系统管理、商业智能和商业应用。戴尔将继续建设和购买自己需要的东西，来创造一整套具备足够吸引力的产品和服务来吸引商业买家。斯万森还补充称，培训销售队伍来吸引这些买家也将需要做“大量的工作”。
戴尔已经收购了自己所需要的很多东西，该公司在本月早些时候以24亿美元的价格收购了Quest Software，目的是获得用于管理数据库和备份数据的技术。Quest Software拥有大约3850名员工，去年的销售额为8.57亿美元。在这项交易完成以后，戴尔软件集团将拥有大约6000名员工，其中包括2000名工程师。斯万森说道：“我们将把Quest Software变成戴尔软件业务的基地。”
