增进客户关系技巧之多回访客户，提高客户满意度
经常回访客户，也是增进客户关系的有效途径。
开展集团业务时，销售人员千万不要认为货款两清，销售活动就此结束了。事实证明，销售人员后续的电话、上门回访，是提高客户满意度的有效途径。
回访客户时，销售人员应注意四点：了解客户使用产品的情况；了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会；向客户宣传、推介新产品，创造再销售；在节假日如元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户。
记住：你是在帮助客户，在给他带来利益，这就是你成功的心态。
你的财富，是属于你个人的；你的地位，是属于你单位；而你的服务态度和服务质量，却是属于你的顾客的。你在顾客面前永远是他的一个服务人员。
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