激光打印机常见故障及解决方法

对于激光打印机来说，由于其工作原理基本相似，所以很多质量故障也是多种机型可以通用的。激光打印机当使用一定的年限，即输出一定数量的样张后，其打印质量都会有所下降，一些部件在使用到极限时，就会出现打印质量的缺陷。年久的激光打印机为何出故障？有些是由于我们对激光打印机工作原理及性能不太熟悉，因此在操作时没有将其调整到最佳状态或还处于错误状态下，还有使用材料不符合规定等，使输出效果不佳，这就是我们称之为“不是故障的故障”。它一般不影响打印机的正常工作，但打印出的结果却无法让人满意等等。下面介绍一些打印质量问题及解决办法。

一)页面字符变形扭曲
可能故障原因：
(1)组件内感光鼓轴向串动；
(2)扫描组件内透镜松动；
(3)定影前消电不良；
(4)扫描控制电路中的晶体震荡器损坏。
一般检修方法：
(1)检查感光鼓在组件内是否轴向串动。由于感光鼓放电极一端依靠触点弹簧片自身弹力将感光鼓固定靠紧，当弹簧片失去弹性或轴销安装不到位，感光鼓便会在运转时轴向串动，使墨粉图像变形扭曲。解决办法是恢复弹簧片弹性或将轴销向内安装到位。
(2)扫描组内的透镜是用弹簧卡固定。如果弹簧卡松脱，透镜松动，会导致扫描点阵变形，从而出现字符变形。解决办法是重新固定透镜，另外，扫描转镜弹簧卡松脱也能造成字符变形。如果转镜运转时的噪音很大，扫描电机发抖，这时应检查调整弹簧卡与转镜的相位，使转速平衡，直到没有发抖的噪音为止。
(3)打印纸上的图像在定影前要经过消电齿对打印纸消电，如果定影前消电不良或没有消电，打印纸上的墨粉图像在静电场的作用下产生移位，导致定影后的字符或图像出现扭曲。解决办法是检查消电齿触点否接触良好，如果故障在这里就清洁或修复消电装置。
(4)扫描电机的旋转频率是由扫描控制电路中的晶体震荡器的频率控制。当晶体损坏或晶振频率发生偏离时，扫描电机的旋转频率就会不稳定，使扫描到感光鼓上的潜像变形扭曲。解决办法是更换控制电路上的晶体。
二)页面图像横向错位
可能故障原因：
(1)页面打印内容过于复杂，打印机内存不够；
(2)页面尺寸超出打印机设置的尺寸。

一般检修方法：
(1)将打印分辨率降低。
(2)通过打印机驱动程序，将“页保护”关闭。
(3)将打印模式转换成光栅模式。
(4)重新设定页面的打印尺寸，使页面在打印区域之内。
三)页面纵向字符压缩
可能故障原因：
(1)感光鼓上传动齿轮松脱；
(2)传动齿轮比例不对；
(3)主电机转速控制失灵。
一般检修方法：
(1)取出硒鼓组件，用手转动感光鼓齿轮，观察感光鼓是否同步转动，如果不转或有活动间隙，可用502胶水将感光鼓与齿轮粘牢。
(2)这种情况往往是发生在原打印机的扫描与转印处的齿轮或齿轮组损坏，当更换时用错了配件，使其传动比例失调，从而使图像被压缩，如误用佳能BX的齿轮组替代佳能BXⅡ的齿轮组，就会出现这种故障，所以，在维修中更换配件时一定要注意其型号，在不熟悉的情况下不可随便替代。
(3)拆下主电机，用手转动主电机齿轮，转动应平滑无阻力。如果阻力很大，则主电机可能有问题。也可用同型号电机替代的方法进行试验，故障如果消失，则可能是主电机定子线圈或相位控制二极管损坏。主电机是四相步进电机，可用万用表测量四组线圈的阻值是否相同。如有一组线圈的阻值相差太大，说明这组线圈内部有短路的地方，则只有更换主电机。如果四组线圈阻值相同，则继续测量相位二极管是否有一支开路或击穿，找出有故障的一支，然后更换相应的二极管。如果更换主电机后故障依然存在，检查电机控制板上的晶体振荡器，方法可用同一型号代换，观察故障是否消除。如果不是晶体振荡器的问题，则更换主控制板。
四)页面图像信息丢失
可能故障原因：
(1)图像分辨率设置过高，内存不够；
(2)驱动程序设置的打印模式不对；
(3)图像尺寸与打印页面设置错误；
(4)信息传递错误。
一般检修方法：
(1)先降低打印分辨率或打印一张无图像或只为线图的样张，看效果如何，若不行，也可将打印机设置的“页保护”选项设为关闭状态，看看故障能否消除。
(2)经上述检查后若故障依旧，可检查图像的存储格式是否完全支持所选用的打印软件，重新设置图像格式和打印模式。
(3)接着检查打印图像的尺寸是否超出打印机设置的纸张尺寸，更改图像尺寸或改变打印机纸张设置。
(4)如果通过上述方法仍不能消除故障，则可能是信息读取错误引起。此时应检查打印机与计算机的通讯电缆双向握手是否有误。可打印一张测试样检测，如测试样正常，更换一根打印电缆再试。如果故障依旧，可通过扩充打印机内存来解决。

五)输出图文淡白
可能故障原因：
(1)打印纸受潮；
(2)墨粉受潮或感光鼓组件问题；
(3)感光鼓曝光后消电不良，表面电位低；
(4)曝光不足；
(5)磁辊偏压低；
(6)转印电压低。
一般检修方法：
(1)先更换其他干燥的打印纸再打印，如果故障消失，则说明是打印纸受潮。因为受潮后的打印纸绝缘电阻率下降，导致转印时，打印纸的背面形不成强大的吸引电场，从而使图文墨粉转移不彻底，使图像变浅。　　
(2)若不是打印纸的问题，则可考虑墨粉的问题。可用一个好的粉盒试试输出效果，若故障消除，则说明墨粉有问题，可更换干燥的墨粉。若不行，可检查更换组件，再打印测试样张。通过观察测试样，判断故障发生的部位。硒鼓组件受潮，也是图像浅的重要原因，要加以注意。
(3)如果前两项都正常，故障依然存在，则有可能是感光鼓充电电极、转印辊电极接触不好或有问题引起的，此时，可以用特殊的打印方法判断其他故障所在部位。方法是：重新打印测试样，中途手工停机并取出硒鼓组件和未定影的测试样张，观察感光鼓表面和测试样张上的墨粉图像情况，以确定故障的发生部位。先观察感光鼓表面上的墨粉浓度，如果墨浓度不足，则有3种原因：感光鼓充电电压低；消电不良，感光鼓电位差小；磁辊墨粉偏置电压太高。如果感光鼓表面墨粉浓度正常，而测试样张上的墨粉浓度不够。则说明转印辊表面污染或转印电压低。因此，要检查这些地方接触是否良好，有无脏物、废粉等污染，并加以清除。　　
(4)感光鼓表面上的墨粉图像不浓且测试样有底灰现象。说明感光鼓表面的充电电压低或感光鼓磨损严重，要清洁充电电极丝（充电辊）。如果问题不能解决，检查高压发生电路，或者更换一块好的高压板，看故障是否消失。有些机型的高压电路和电源控制电路是一体的，可用测量升压元件的方法，进行检查、修复。
(5)上述检查都完好时，可检查磁辊是否有偏置电压，磁辊交流偏压不正常，可通过调整打印浓度旋钮，观察感光鼓上的墨粉图像有无变化。墨粉图像有变化，表明有显影偏压。墨粉图像无变化，可能是可调电位器接触不良或无磁辊偏压，这时可清洁或修复浓度调节电位器，即可解决问题。
(6)如果充电电压和磁辊偏压都正常，感光鼓表面上的墨粉图像浅，可检查激光器驱动电流是否减弱。先清洁组件内的透镜、反射镜，因为上述部件污染，会使光束的穿透率和反射率减弱，而造成曝光不足。清洁后，如果墨粉图像还是浅，则检查感光鼓消电极是否接触不良。因为消电不彻底，会形成电位差小而导致吸引墨粉的能力不足。如果消电极接触良好，则可能是激光器老化或激光束电流偏低。检修的方法是打开扫描组件，适当调整激光束电流。要注意调整激光束电流可能加速激光器的老化或损坏（除线路元件变化引起的激光束电流偏移），如果自己对此不太熟悉，切不可随便乱动，应请有经验的维修师傅调整，另要注意，不可调整过大。
(7)经过上述检查无误后，如果感光鼓表面上的墨粉图像正常，而测试样上墨粉浓度不够，那么肯定是转印电场强度低造成。检查转印电极丝（转印辊）是否污染或接触不良，并进行清洁。如果是电极丝转印的机型，应检查电极丝的位置是否正确。如果以上部位都正常，则检查转印高压发生电路并进行检修。
六)输出图像发虚
可能故障原因：
(1)使用了不符合标准的打印纸；
(2)墨粉型号与机子型号不相配或墨粉受潮；
(3)感光鼓受潮；
(4)扫描组件中有部件松动；
(5)扫描电机运转不平稳，有抖动现象。
一般检修方法：
(1)这种故障有可能是由于纸张质量低劣引起的，因此，可先换上其他质量较好的打印纸重新打印。如果现象消失，则说明使用的打印纸不适合激光打印机使用。当打印纸表面杂质过多或打印纸受潮后纸体绝缘电阻过小，这样的纸张转印时由于静电荷的边际作用，图像墨粉移动造成全幅图像发虚。由于静电原因造成输出文字发虚或在文字外围有一虚框等故障，在使用薄膜打印时经常见到，尤其是用如佳能BXⅡ、惠普4VC等机型时，这种故障更为明显，基本上无法使用。这主要是由于薄膜在贮运、使用等过程中会产生大量的静电，而带着大量静电的薄膜当与感光鼓接触转印时，这些静电会排斥墨粉，使墨粉较厚的地方的部分墨粉往字体的边缘移动，而整个薄膜在转印电极的作用下又会紧贴于感光鼓，因此就产生了字体边缘有一圈淡淡的墨粉故障，无法使用。这种故障一般解决办法是将薄膜消除静电而后使用。但有些机型如惠普6L、惠普1000等却没有这种故障，可以正常使用。 　　
(2)墨粉型号不匹配或受潮，也是造成输出字体发虚的一个重要原因。激光打印机使用的都是单组分墨粉。所谓单组分有两种：一种是纯墨粉，另一种是墨粉内已经掺合了一定量的载体。不同机型使用的墨粉不同，使用载体含量也不同。如果使用了与该机不相配的墨粉，会使显像后的图文墨粉外溢，导致边缘不匀，定影后图像就会发虚。解决的办法是更换与打印机型号对应的墨粉。并要注意在墨粉贮存使用中保持干燥，不可受潮。
(3)打印机感光鼓表面的光导材料受潮时，光导率变差，曝光后的电位差就会很不均匀，显像时墨粉无法正常吸附到感光鼓上，也会使图像墨粉分布不匀，造成图像变浅或发虚。解决的办法是用电吹风对感光鼓做干燥处理，即可消除故障。
(4)如果不是上述所列出的原因，则可能是扫描组件中的问题了。如果扫描组件内透镜的固定卡松动，打印机工作时产生的震动就会使透镜也跟着抖动，就会造成聚焦不良，形成的点阵潜像发虚。解决的办法是检查组件内的部件固定卡是否松动，如果是则要重新固定牢靠。 　　
(5)最后，由于扫描电机保养不够，电机轴承磨损，使电机转动时不平稳，发生抖动现象。而扫描转镜直接固定在电机轴上，所以扫描转镜也会跟着一起抖动，使曝光点阵发虚。另外电机转动时离心力过大产生震动，也是造成全幅图像虚的原因。这种情况在打印机开始打印时，就能听到扫描电机转动所发出的震动声音。检修的方法是拆开扫描组件检查，如果电机轴与轴承之间的间隙过大，可细心、慢慢地调试，直到输出质量满意为止。但若为保证扫描精度，最好更换新的扫描电机或扫描组件。　
七)输出样张有底灰 　　
可能故障原因： 　　
(1)显影偏压太低；　　
(2)磁辊刮板老化；　　
(3)显影磁辊与感光鼓距离过近；　　
(4)感光鼓磨损过度，已达到使用寿命。 　　
一般检修方法： 　　
(1)先打开机盖，将打印浓度旅钮调至中间位置（有些机型要用打印机驱动程序的设置调整），观察底灰现象是否有好转，如有变化则表明磁辊偏压过低。在正常情况下，只要在打印浓度调整范围内，都不应有底灰现象发生。清洁磁辊触点，保证接触良好。再用万用表测量显影偏压，一般应在-250V至-350V之间，机型不同，偏压值有所不同。如偏差过大，应修复或将其调整到规定值。　　
(2)接着检查磁辊刮板。取出硒鼓组件，向走纸方向旋转动感光鼓。如感光鼓表面粘附墨粉，则可能是磁辊刮板老化变形，无法限制墨粉的供应量，应更换磁辊刮板。　　
(3)上述检查无毛病时，就有可能是显影磁辊与感光鼓距离过近造成的。一般打印机中，感光鼓与磁辊之间应有一定的间隙，以利于墨粉跳跃。多数机型保持间隙的方法是在磁辊两端，各装一个隔离套。隔离套的厚度就是标准间隙。不同机型，间隙不等，一般在0．2～0．4毫米之间。隔离套会在打印工作时磨损，而使间隙变小。有时在维修中，隔离套丢失而造成无间隙。测量隔离套与磁辊的间隙的方法是：用2层80克的打印纸测试，间隙正确时应能顺利插入；如不能，应更换隔离套。 　　
(4)如果不是上述的因素引起的故障，则基本上可以断定是感光鼓磨损过度，已达到使用寿命了。感光鼓磨损过度如何判断。这一点在毛刷清洁的打印机，发生的几率要少一些。对于刮板清洁的打印机，可观察打印测试样，如果纵向走纸的左、右与纸边缘1厘米的范围内出现底灰，则表明感光鼓已经磨损过度，这是无法修复的，只有更换感光鼓。 　　
八)输出样张图文左右深浅不一 　　
可能故障原因： 　　
(1)墨粉将用完；　　
(2)充电电极丝或充电辊污染；　　
(3)转印电极丝或转印辊污染；　　
(4)反射镜镀膜局部脱落。 　　
一般检修方法： 　　
(1)这个故障有可能是墨粉快要用完的提示。但一般来说，墨粉快要用完时有报警的机型会报警显示，如佳能、惠普的一些机型，有的会自动停止输出，如联想的一些机型，若没有墨粉报警装置的机子，也只要看输出的样张，一般墨粉快用完时是输出的样张中间先变淡，最后字迹模糊，无字迹。这时可取出硒鼓组件，水平方向晃几次，再放入打印机。如果故障消失或有所好转，则说明墨粉将用完，请更换墨粉。
(2)对于使用金属刮板和循环墨粉的硒鼓，载粉胶辊与刮板局部会因墨粉杂质积存造成堵塞，使载粉辊（胶辊）载粉不匀。维修方法是清洁墨粉刮板。
(3)在墨粉供应正常的情况下，出现页面图像局部浅，应检查并清洁充电、转印电极丝（辊），一般可排除故障。对于采用电极丝充电、转印的机型，应校正电极丝位置来消除故障。
(4)经上述方法检修，若故障不能消除，那么原因很可能在光束反射镜上。接下来清洁反射镜，并观察反射镜镀膜是否有脱落现象。如果是则更换反射镜。
九)输出样张图文中出现上深下浅现象
可能故障原因：
(1)转印电极丝污染；
(2)墨粉型号不对应。
一般检修方法：
(1)当转印电极丝或转印辊污染，会使转印电压后段无力。此类故障的排除方法应是清洁转印电极丝或转印辊。
(2)如果此现象出现于更换墨粉后，则问题应出在墨粉上。当注入的墨粉型号不对，较严重的是用无载体墨粉的机型注入了有载体墨粉。显像开始时，墨粉自身电荷大量聚集，打印时墨粉传递量很大，但随感光鼓转动逐渐无力，继而趋向排斥，造成上部深下部浅。解决的办法是更换与打印机型号相对应的墨粉。

十)输出全张黑纸

可能故障原因：
(1) 若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；
(2) 扫描驱动电路逻辑错误；
(3) 硒鼓组件放电不良；

(4) 信号连线没有接好。

检查部位及检修方法：
(1)出现整个页面全黑的现象，说明激光器肯定是好的。因此，可先更换一只新的硒鼓重新打印，如果故障消除，则足以证明硒鼓组件有问题。

(2) 接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。我们知道，硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阻档测量电极丝与栅网之间是否短路，如果短路或电阻很小，清洁或更换绝缘座。另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，这就要清洁或校正电极丝。
(3) 若上述检查均完好，那么故障就可能是发生在扫描组件内的激光器高频驱动电路或逻辑电路上，就应检查扫描逻辑电路是否损坏，应更换扫描组件。
(4)有时由于一台打印机与多台计算机相联，使信号线经常拔插，而使信号线损坏或插不牢，致使一些信号无法传递，就会造成输出全黑样张的故障，所以在检查时可先检查信号线是否完好并插好，以免其他不必要的检修。
十一)输出全幅纵向黑带(线)
可能故障原因：
(1)感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓；
(2)磁辊刮板局部损伤；
(3)打印机(一般指导纸器通道)被墨粉污染。
一般检修方法：
(1)首先观察输出样张的黑带是否呈模糊状，如果是，则清洁或更换感光鼓刮板。若不是，再检查感光鼓纵向上是否有被刮伤的痕迹，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否有粘有利物或有损伤，应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。
(2)如果不是感光鼓上的问题，则可检查磁辊刮板是否有异物或有缺损，使其起不到限制墨粉的作用，墨粉与感光鼓之间没有跳动显像距离，磁辊局部上的墨粉直接粘附到感光鼓表面，形成黑线。解决的办法是清洁磁辊上的刮板或更换磁辊刮板。
(3)除上述两个原因之外，打印机(一般指导纸器通道)被墨粉污染也会形成黑条故障。这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，不如上述两个原因清晰，而被墨粉污染的通道多数为传送轮上、下热辊等部位，可在关闭打印机电源时，趁热清除这些脏物。但若是上、下热辊损坏或老化引起的，虽清洁后会一时解决问题，但马上又会重现故障，因此应考虑更换上、下热辊。
十二)输出横向无规律黑带(线)
可能故障原因：
(1)感光鼓消电极接触不良；
(2)感光鼓刮板剪切力过大；
(3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动；
(4)感光鼓有缺陷或安装不正确。

一般检修方法：
(1)先检查感光鼓消电触点是否接触良好。维修的方法是改变触点原来的磨擦轨迹，然后涂上导电润滑脂增加导电率即可。
(2)再检查感光鼓刮板是否润滑。清洁刮板与感光鼓之间有一个剪切角，对感光鼓的剪切力很大。为了使感光鼓与刮板之间有良好的清洁能力，并且还需有良好的润滑而不损伤感光鼓，在刮板刃部涂有一层润滑粉。当使用日久润滑粉摩擦消失或清洁时将润滑粉擦掉，则刮板对感光鼓就会形成很大剪切阻力，使感光鼓运转不畅，产生抖动现象，出现故障。因此要特别注意，在清洁或更换感光鼓时不能把刮板上润滑粉去掉。要消除这个故障，只有更换刮板。
(3)打印机中有很多传动齿轮，当打印机使用一定时间后，往往会出现传动齿轮之间无润滑，磨损过度的问题，使齿轮间咬合间隙过大，引起传动不稳产生抖动现象，这也是造成横向黑线故障的一个重要原因。这时要先调整感光鼓啮合的主传动齿轮等，在齿轮上可适当加些润滑膏或润滑油，若磨损较厉害，无法调整，则应更换打印机与感光鼓啮合的主传动齿轮，才能消除故障。
(4)出现横向黑线条的还有一个原因是感光鼓有缺陷或安装不正确。当感光鼓有缺陷时，打印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的，这时可取出硒鼓仔细检查，若感光鼓确有问题，应更换感光鼓。若感光鼓没有问题，则可能是由于感光鼓安装不正确所造成的，当感光鼓安装不正确时，会导致其与打印纸的接触不正常，出现打印不均和黑条等现象。这时，应打开打印机盒盖，取出感光鼓，进行重新正确的安装。
十三)输出全张白纸
可能故障原因：
(1) 粉盒内已无墨粉；
(2) 激光器机械快门没打开；
(3) 激光束检测器污染或损坏；
(4)激光器损坏。
检查部位及检修方法：
(1) 先更换新的粉盒看故障是否消失，在更换粉盒时应检查墨粉密封条是否拉出和墨粉是否已经用完。
(2) 检查激光器机械快门是否打开。为防止激光泄漏，扫描组件中有一个机械快门。当硒鼓装入打印机后，机械快门被顶开，激光束才能射到扫描镜上，再由扫描镜对感光鼓进行曝光。如果机械快门杠杆等损坏或硒鼓撞杆损坏，快门就无法找开，感光鼓就无法获得曝光信息，则输出的样张就会是一张白纸。这个问题的一般检修方法是用502胶修复快门杠杆或硒鼓组件上的撞杆。
(3) 检查激光束检测器是否污染或损坏。激光束检测器在硒鼓组件内，是检测激光束扫描周期开始和终止的装置。当检测器因污染、视角偏移或者损坏而检测不到激光信息时，就没有信号反馈到DC处理器上，而使扫描驱动电路停止工作，从而输出白纸。检修的方法是清洁激光束检测器透镜或校正激光束检测器视角。如果不能排除，则应更换激光束检测器。
(4)经过上述检查均没有发现问题而故障依旧，则就检查激光器本身是否损坏，或者是激光驱动电路上出现故障，这就要检查和更换扫描组件或维修驱动电路。