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2012-08-25 11:13:08
日前，国家旅游局质量监督管理所发布旅游服务警示，游客在维护自身合法旅游权益时须理性，不可盲目维权。同时游客在选择出境游旅行社时不可贪图便宜。
赵先生和老伴想去欧洲看看，比较了几家旅行社，选了家报价最便宜的参团。途经某国时，旅游车辆出现了故障。由于缺乏行前信息沟通和安全指导，赵先生及该团部分游客和导游发生了争执，要求组团社进行赔偿并拒绝换乘车辆，后因游客要求过高未能达成一致而影响整个行程。
低价往往是低质服务的罪魁祸首。旅游者选择出境游旅行社时一定要注意旅行社的资质和旅游产品品质，切勿贪图便宜，因小失大。
旅游者在旅途中遇到服务质量问题，应注意收集证据，可与旅行社协商解决，也可在完成行程后向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构投诉。
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