2012年(286)
分类: IT职场
2012-07-21 17:36:40
网购现在已经形成了一种潮流,但是大多数消费者在下订单之前都会有一种忐忑不安的心情:“我能信任你吗?”你不能因此而责怪他们,因为这个时候他们正将自己的信用卡信息提交到你的网站上,而这意味着他们认为你会将商品寄送给他们。然而什么样的网页设计才能消除客户的这种忐忑心情呢?专家建议你要有下面几个版块,让用户不再怀疑自己的选择。
1.良好信誉保证
某种意义上讲,网购用户是在作出牺牲,因为他们无法去现场体验你的产品,感受产品的真实性。这时候,一个出现在合理位置的信誉保证,将会消除他们对产品的担心。
2.很好的用户评价
用户评价是电子商务网站成功与否的一个关键因素。许多用户也会因为某些产品没有用户评价而放弃大宗采购计划。根据公司调查表明,关于产品和公司的评价,是一个电子商务网站页面的重要组成元素。展示在网站上的那些购买成功的用户评价,将会是提升用户转化率的一种有效途径。
3.强大的搜索功能
如果你销售的产品种类繁多,那么你的网页上一定要有搜索功能,并且要保证它随时都能正常使用。否则的话,你公司的可信度在用户心中将会降低。如果还有进一步要求的话,你还可以通过搜索工具栏左边的原产地国家条件来进行搜索。
4.优秀的产品描述
许多用户喜欢花费大量的时间在产品描述页面上,所以,你最好用一种易于理解的并容易被接受的方式去向用户介绍他们想知道的产品信息。一定要注意,诸如输入错误、语法错误以及一些蹩脚的产品描述语句都可能会让你的这笔生意泡汤。
如果做到以上几点,相信你在网购用户心中的信誉会大大增加,让你的订单源源不断。
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