留住客户，挖掘潜在客户，最关键

　　在商场上，一直存在着一句非常著名的格言：留住客户比不断去开发新客源，更容易也更合算。潜在客户浏览网站，从挑选产品到最终购买，其实是一个站在说服用户的过程。Mvmmall多用户来告诉你，如何让商家更好留住老客户，更好挖掘新客户。

　　1、信任自己的产品

首先要有好的商品，其次是要常常更新你的商品。要想说服别人购买，必须首先得说服自己。就先要对自己的商品充满热情和信任，相信自己的商品是最好的，是最适合用户的，是最能给用户解决问题的，只有对自己的商品带有由衷的热情，才能引导客户去购买，才能激起他们的购买欲望。

　　必须站在买家的用户角度为买家考虑，认真回答买家的每个咨询问题，用了我们的商品会有什么样的效果和作用，具有什么功能，然后把每一项功能给用户带来的好处也列出来，作为重点，根据客户的需求，协助选择更适合买家的商品。

2、良好的服务 

要持之以恒做好服务，是很难的，有很多商家只是口头上说说，但实际上做起来的很难，也很少商家会做到。
“把顾客当成上帝”，这句话好说但不好做，顾客是什么，“是你的衣食父母”，要把二句话记牢。遇到突发事件，不要推卸责任，要把责任揽上来。不时的，给客户送上个小礼物，让买家感到你们的用心，其实经营店铺就要用“心”来经营的，像做人一样，这样客户才会常常来，也会带动买家周围的一些潜在客户。

　　网站的所有内容都是真实有效的，没有任何虚假或是欺骗。对买家承诺什么，就都必须做到，互联网的传播率很快，只要你有一点点的欺骗行为，霎时间就会传播到世界各地，那么你受到的损失将不可估计。真心诚意对待每个客户，生意就会滚滚来。