随着互联网的进一步开展，手机网民规划持续扩展，的使用率取得较大晋升，持续位列手机互联网使用的首位，然后拉动了即时通讯用户规划的增加。此外，跟着电子商务等互联网使用的进一步遍及，根据使用的笔直类即时通讯东西开展加快，笔直类即时通讯东西用户规划的增加成为推进全体即时通讯用户增加的又一动力。
使用方面，即时通讯运营商将IM作为增值使用的接入平台，以此取得直接收入。根据本身利益思索，简直一切IM运营商都将增值使用限定在自有事务上，和其他互联网使用企业协作接入的状况较少。这样一来，在增值使用运营上的竞赛优势就呈现出三个队伍，榜首队伍是本身用户规划较大的即时通讯东西;第二队伍是依托某项笔直使用而正在壮大中的笔直类即时通讯东西;第三队伍则是用户规划较小且缺少关联使用推进的即时通讯东西。
即时通讯东西本身没有较明晰的盈利模式，但其凭仗较强的用户黏着才能和较大的用户规划，为其它互联网使用供给了一个宣扬推行和增值推广的平台。因而，扩展和深挖即时通讯东西的平台价值，成为即时通讯厂商间的要点竞赛环节，而用户、使用和平台则成为厂商抢夺的三大要素。
用户方面，即时通讯运营商的竞赛首要会集在用户细分商场，满意特定人群需求的笔直类即时通讯东西有较大的竞赛优势，这类即时通讯东西依托各自细分范畴的互联网使用取得较快开展;而综合类即时通讯东西更侧重于现有用户的保存和用户价值的深度发掘，在招引新用户方面的竞赛力较弱。
平台方面，即时通信,的开展使跨平台即时通讯的竞赛日益剧烈，当前主流即时通讯运营商均推出了手机版的IM，而具有电信资源优势的电信运营商则在跨平台即时通讯商场取得了极大的竞赛力。受挪动互联网、三网交融等要素的推进，跨平台即时通讯商场的竞赛将日益剧烈。
CNNIC发布的《第27次中国互联网络开展状况计算陈述》显现，到2010年12月，我国即时通讯用户规划到达3.53亿人，比2009年增加8025万，增幅达29.5%。即时通讯使用率从2007年开端下滑，但在本年有所上升，到达77.1%，比2009年增加6.2个百分点。
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