南航团购在团购倒闭洪流中稳中求发展
如今，团购网行业是哀鸿一片。有人甚至开始放言说：“2012将是团购网站的末日。”
据统计，仅2011年，全国各地新增团购网站近5000家，但截止11月份，因资金链断裂而关闭或转型的网站已超过3000家。存活下来的近4000家团购网站中，有超过35%的网站已经有1个多月没有更新商品了。团购行业数据快报显示第三季度，全国团购网站销售额达到25亿，规模已经快要赶上美国的团购销售额。但是美国团购网站的数目几乎是我国现有团购网站的十分之一。要将区区的25亿分给数量庞大的团购网站商家，每个人只能分到一杯羹而已。很显然，这些营收根本无法支撑他们庞大的经营开销，他们主要的资金来源还是依靠投资者募资。目前为止，全国没有任何一家团购网站宣布已经开始正常盈利。这样的团购网站真是令人担忧，怎么样才能突破团购网站的发展瓶颈，成为各大小团购网站的核心问题。
忽如一夜春风来，千团万团大战来。为什么团购网站在出现了一段春天之后，就马上陷入了低谷？笔者对此总结了一下几条原因：
1）门槛低。由于门槛低，大家都有实力来做，短时间内一个区域新增的团购网站就会扎堆出现。然而市场是一个有限的蛋糕，于是大家就开始砸钱烧广告抢占市场份额。慢慢地，随着用户数的增多，很多小型团队的服务服务无法跟上用户的需求，单单依靠团购的微薄利润已经无法支撑团队的运营和广告支出。这样子下去，用不了多久，许多团队就会慢慢的陷入资金周转困难，再渐渐的出现资金链断裂，最后只得无奈宣布关闭网站。所以，那些靠低成本做起来的团购网站必然会在众多资金充足，实力雄厚的大牌团购网站面前败下阵来
2）商家良莠不齐，信用度低。其实早在2011年初，就有听到一些关于团购网站欺骗客户的新闻报道，紧接着在2011年中的时候，又传出温州很多团购网站的老板卷款逃跑的事情。接下来全国范围内接二连三的团购网站大量裁员，甚至倒闭的新闻铺天盖地映入大家的眼帘。其实，撇开行业竞争这一主流说法，很多团购商家已经把最重要的经商原则”诚信“给丢了。由于其门槛低，资质参差不齐，相关部门监管不到位，导致很多用户团购来的优惠券、抵用券无法兑现，最后退款无门。
3）小型团购网站可供选择的团购商品类目少。很多小型的团购网站基本很少敢涉足实物团购的，因为实物团购必然涉及到物流、仓储和库存。这3个环节就涉及到庞大的后勤支出，相对于小型团购网站，微薄的营收貌似还不足以应对实物团购的支出。全权交由商家自己来处理，又不足以保证其服务和质量。无奈之下只得放弃大部分实物团购，而选择餐饮，休闲娱乐等产品和服务。这样一来，随着可选的团购品目很少变动，造成客户的新鲜感与购物欲望下降，最后只得无奈放弃小型团购网站。所以，随着时间的沉淀，众多的小型团购网站会渐渐被用户所抛弃
4）客服人员素质差。很多团购网站因为经营团队的不成熟，客服人员服务素质参差不齐，直接或间接的导致了他们慢慢淡出人们的视线
然而2012真是团购网站的末日?笔者认为虽然目前团购网站面临巨大的危机，但是这对于一些实力雄厚，诚信度良好的团购网站来说无疑是千载难逢的机遇。南航团购的就是一个最好的例子。
基于现在团购发展的现状，南航针对团购衰退的原因，作出一系列的调整措施。
首先，在商品来源方面，南航团购网以中国南航公司为依托，提供质量有保证信誉度高的机票预订、退订、变更等服务；
其次，在商家合作方面，南航团购网选择与广之旅等同信誉度高的旅行集团进行合作，提供丰富的旅游度假产品；
再次，在商品类目方面，南航团购，提供各种各样国内、国际的产品提供给旅客选择。除此之外南航团购网还提供酒店租车等服务，让旅客享受“一站式”的至尊服务。
最后，南航团购提供优质贴心的客户电话服务。旅客只要通过手机拨打40066-95539就可以直接联系到坐席，进行订票、退票、变更、度假产品订购等一系列服务，订票直接快速。
基于上述分析，在2012年即将进入6月份的时候，笔者认为今年能剩下来的团购网站将会是一些大型的团购网站，而且他们一定会有很好的发展势头。正如南航团购网一样，也正如很多人预言：“2012年有大型团购网宣布盈利不会令人意外，2012年出现1到3家团购网成功上市也不会是意外，2012年出现数十家不上市也活得很滋润的垂直细分团购网同样不会是意外。”
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