保险行业邮件归档案例

客户背景：

某人寿保险股份有限公司，是经中国保险监督管理委员会批准，于2007年注册登记的全国性寿险公司，公司总部设于浙江杭州，可经营一切人身险险种（含各种法定保险）。公司股东由实力雄厚的大型国有企业以及国内著名民营企业组成，其法人治理结构合理、规范，符合现代企业制度的要求。

 

使用产品：

MessageSolution企业邮件归档系统（EEA）

 

归档需求：

保险行业的业务往来中，电子邮件越来越占有举足轻重的地位，电子邮件中包含的业务信息也逐渐成为保险业务流程中的关键证据。

一方面，金融行业相关法规要求，邮件必须保存足够年限并在必要时刻能够迅速提交；另一方面，庞大的邮件数据需要支持公司内部之间、内部与外部的信息流转，保证随时随地都能进行精确查找和管理。当满足了以上两方面需求，邮件管理才得到了初步完善，参与到建立保险品牌、优化合作关系、响应客户需求等多项进程中。

 

归档架构，要求严格标准高

该人寿保险公司对IT架构的成熟性和稳定性的要求之高，在保险业内是众所周知的，对归档系统的要求也是如此：厂商必须在Gartner名单上列有一席之地。这样一来，进入该人寿保险公司归档备选名单的厂商可谓廖若晨星。

在为数不多的优秀归档厂商中，Gartner对MessageSolution给予了高度热情的评价，文中指出：MessageSolution客户满意度高（非归档行业其它厂家可比），所有客户都认为产品易用易维护，其归档产品适用于全球，同时在中国的市场有很高的占有率。正因如此，MessageSolution给该公司留下了非常良好深刻的印象。

然而，该公司的招标、测试工作仍未有一丝一毫的松懈。进入招标、测试环节的厂商都提供了非常优秀的产品和解决方案。厂商中不乏大型公司，解决方案也各有千秋，竞争之激烈着实是一场没有硝烟的战争。就在测试环节进行到最后的白热化阶段时，MessageSolution凭借其产品的易用性和安全性这两大突出特点杀出重围，与该人寿保险公司达成合作协议，并最终顺利部署实施了MessageSolution邮件归档系统EEA。

所谓易用性，对使用者而言，意味着界面明了、操作简单、不改变原有使用习惯；对管理员而言，则意味着易使用、易维护、易扩展。以“简单”为目的的工作实际上并不简单，MessageSolution的研发人员正是花费了极大的精力，对系统架构、后台管理、用户操作等各个方面进行了创新优化设计，更以不断的测试和调整来提高中国用户产品体验的舒适度。

所谓安全性，即邮件安全和操作安全。邮件安全是指所有邮件被完整、安全地保存在归档服务器中，邮件不得篡改；操作安全是指无论进入系统还是管理员操作，都有相应的安全措施来保证归档系统的安全。全方位的安全保障使归档系统固若金汤，有效满足了企业的法规遵从需求和信息安全需求。

 

渠道合作，三方共赢

此次高效共赢的合作，乃是由MessageSolution、该人寿保险公司和渠道商共同完成。渠道商无论在商务上还是在业务上，都体现出了良好的专业水准和优秀的合作意识，三方都非常欣慰，能与彼此进行业务往来，并期待在今后的服务中以及其它业务领域上产生更深一步的扩展。

一直以来，MessageSolution都十分重视本土渠道建设。为充分拓宽新型渠道建设、有效降低销售成本、提供更加优质的产品和服务、与当地客户进行最为便捷的对接，MessageSolution决定一方面继续提升产品质量、完善配套服务，另一方面在原有渠道政策的基础上，向核心代理提供更加优惠的渠道政策和深入的技术支持，给予优秀合作伙伴以最大化的竞争优势。这也是MessageSolution能够吸引越来越多的优秀渠道商加入合作伙伴阵营的重要原因。

 

通过与渠道商的顺畅合作，MessageSolution提供的企业邮件归档解决方案满足了保险企业客户所要求的国际化水准、本土化使用、高可用性、高安全性、成熟稳定的架构，获得了用户的青睐，并顺利完成了方案的部署与实施，助保险企业在大数据时代一路领先。