灾备与恢复的核心

企业灾备与恢复永远都是IT部最为关心的问题之一，而聚集该问题的核心，在于如何将最具价值的信息快速有效地付诸使用。

新闻中关于邮件证据的话题被炒得沸沸扬扬，让企业的CIO不禁自问：自家的邮件备份是否能有效应对诉讼和日常的信息交流需求。这里面涉及到两个问题，第一，将邮件保存下来，即使用存储；第二，如何快速有效地恢复。通常情况下，企业会使用备份设备将邮件全部备份以达到存储的目的，这没有问题。但在需要恢复邮件信息的时候，而且往往这些时刻都很紧急，恢复邮件就成了个始料未及的问题。

众所周知，备份的恢复是一个费时费力的过程，这种情况很难满足当今对信息流通的快速要求或响应紧急的诉讼支持。一场诉讼有可能会因提交证据而推迟一天再次开庭，但从备份中恢复几封邮件并不是一天就可以解决的。

此时，归档真正有了用武之地。与归档相比，备份的长处在于将内容长时间封存；与备份相比，归档能让邮件信息流水不腐。当邮件信息能够随时快速恢复，参与到决策过程中，这才能说是真正抓住了邮件灾备与恢复的核心。因为归根结底，信息是要“用”起来，而不是“封”起来。

满足信息使用的需求

当今企业越来越重视灾备，这是企业信息化架构中基本而又重要的一部分，所以市面上存储灾备的软硬件产品并不鲜见。而往往被忽略的一点是，归档也具备了灾备的能力，同时又有快速恢复的功能。

这就是此次与MessageSolution产品总监深谈的主要原因。他有一句话给我留下了很深的印象：我们为企业做邮件归档服务，不仅是达到给邮件归档灾备的目的，更要让邮件信息为企业的日常管理和决策提供支持，这样才能帮助企业降低成本，提高效率。

或许正是因为MessageSolution一直坚持了这一点，多年来专注于邮件归档，致力于为企业客户提供最好的解决方案，于是在目前的归档领域有如此的成功。因为他们的出发点是在企业使用信息最根本的需求上：邮件信息不应是一潭死水似的被封存，而是能够快速有效地进行恢复而后付之使用。

但是我看到，很多企业在为邮件备份时，往往忽略了这些。他们只注意到将邮件打包保存，这确实是企业当时面临的急需解决的问题，但并没有足够的远见以做到防患于未然。这也就是当企业领导十万火急地需要一封过往邮件或者诉讼需要证据支持时，邮件恢复问题才得以暴露的原因了。

因此，企业在为邮件寻找灾备解决方案时，务必要考虑到将来的恢复问题。

掌握信息价值的关键

目前，大多数做归档的厂商，所提供的产品功能不外乎基本的归档，但实际的归档性能如何以及其它高级功能还是有很大差别的。要想令企业为归档产品付费，还是要在产品的完善和精深程度上多下功夫。

MessageSolution的产品理念与其它归档企业有不同。归档仅仅是个开始，如何在从归档到恢复再到使用这一过程中提供全面精细的服务，MessageSolution着重考虑的问题。“我们有全面的归档、快速的恢复和审计、报表、监督管理、生成下载以及对扩展迁移全面支持等等多项使用模块来为客户提供全方位的信息服务”，MessageSolution产品总监说。在他看来，整个邮件信息归档恢复链中，最有价值的是邮件信息在归档存储后，能够快速恢复调用，使信息参与到项目进程中，为企业的信息化提供更高的安全性和实用性。“随着邮件在企业办公中渗透度的提高，邮件信息不仅在法律上体现，在实际的企业管理运作中也正在发挥着越来越大的作用。”

满足企业客户对信息的使用需求，聚集信息归档恢复链中最有价值的环节，信息保存不是终点，恰恰是个起点。信息能存能用，随时参与到企业决策过程中，这才是邮件灾备与恢复的核心。