“晏车长，这次新换的窗帘真漂亮！”T44次列车上，乘务员赵珍边整顿窗帘边对正在进行平安巡查的列车长晏飞说道，“这批窗帘不只雅观，更主要的是它还具备防火功用呢！这是咱们段在对备品排查采用的新举动。” 晏飞笑着对赵珍解释到。
西安铁路局西安客运段在各次列车上发放“效劳跟踪卡”，理解旅客关于乘车最敏感的平安项目；这个段踊跃制订风险掌握办法，把平安风险掌握到最低度。处处表现着效劳办法的“微”管理。针对通过台端门在行车中易夹伤旅客手指这一状况，该段在列车上制造装置端门“防挤压包”。为避免旅客关于紧迫制动阀的误拉误动，他们在列车制造了紧迫制动阀“防护膜”。为避免旅客滑倒摔伤，他们在洗脸间、通过台处装备 “防滑垫”。同时配置平安、平安渡板，确保高站台旅客的平安乘降。
这个段还把效劳办法“微”管理浸透到各个层面。他们应用广播的“平安栏目”，全程屡次向旅客宣扬乘车注重事项。旅客乘车途中，各岗位乘务员还踊跃做好接送旅客高低车的平安宣扬、出入卫生间防挤伤、接开水防烫伤、禁烟宣扬等平安宣扬。同时，该段还在不同角落张贴“风险勿动”“门缝风险，避免挤伤”、“热水，警惕烫伤”等平安“警示贴”。让旅客和乘务员们耳闻目染平安警示，时刻提醒旅客注重旅途平安，警示乘务人员把平安放在效劳任务的首位。（luyika2）
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